交通银行蚌埠分行一次贴心的跨省上门服务，解决了蚌埠返沪退休人员的大麻烦，也将“我为群众办实事”真正落到了实处。

    近年来，二代社保卡面临到期需更换为三代社保卡的问题，由于更换社保卡只能在原参保单位所在城市办理，而这批退休返沪人员大多已到古稀之年，行动不便，更别说长途奔波回蚌埠办理业务，于是二代社保卡更换事宜一时成了蚌埠退休返沪人员亟待解决的难题。

为解决上述问题，交通银行蚌埠分行坚持“金融服务为民”，主动担当作为，强化服务意识，积极与蚌埠市社保局对接商讨解决方案，最终决定由蚌埠锦江支行工作人员前往上海市提供上门批量换发卡服务。经过联络地点选定、人员通知、预案制定、情景演练、资料准备等一个多月的精心筹备后，4月25日，交通银行蚌埠锦江支行联合蚌埠市社保局工作人员一行6人组成社保卡专项服务小组，共同前往上海，将制作完成的三代社保卡送到退休人员手中，并使用移动终端现场办理激活。

同时，现场受理其他退休人员三代社保卡换发申请，交通银行工作人员认真审核材料、登记信息，社保局工作人员耐心答疑、温馨提示。现场20多位退休返沪人员自发组成志愿者团队，协助维护现场秩序、咨询引导，现场秩序井然，简洁高效。当天，服务小组共接待退休返沪人员700余人次，收集社保卡换卡资料400余份。

蚌埠退休返沪人员为蚌埠市的建设付出了青春和汗水，交通银行蚌埠分行充分彰显国有大行担当，以实际行动为退休返沪人员送上了优质金融产品和暖心金融服务，受到退休返沪人员广泛好评，上海市民驻足得知详情后交口称赞。下一阶段，交通银行蚌埠分行还将持续深入践行金融工作的政治性、人民性，持续优化金融服务质效，为助力实现人民幸福美好生活贡献交行力量！