蚌报融媒体记者 李 景 通讯员 王喜凤
冰酒酿、烧饼夹里脊、小酒馆……傍晚时分,自带流量“体质”的张公湖畔青创市集处于爆满状态。市集内整齐划一的食品小摊档上都挂着统一制作的“小摊贩信息公示卡”,上面清晰显示着摊主的姓名、联系方式、主体业态等,还贴着摊主的《从业人员健康证》。
“真的太感谢了,担心我们不会在网上申请,区市场监管局主动上门为我们办理,现在我们有了信息公示卡,心里更加踏实了,顾客在我们这消费也更放心了。”摊主路先生说。
随着来蚌埠游客增多,为让游客“烬”兴而来、“食”分满意,禹会区市场监管局立足岗位职能,强化服务导向,成立“跑腿代办”服务小分队,实行科所联动,特推出证前指导、上门帮办等服务,切实做到办证零成本、服务零距离,让商户合法经营,让游客放心消费。
具体来说,通过“随手办”,各市场监管所在日常检查时发现无照经营、办理证照困难的,现场帮忙填写材料,通过工作群反馈至窗口,窗口工作人员直接根据申请材料进行办理。对外公布预约办理电话,对于行动不便、老人、孕妇等开辟“绿色通道”,通过电话预约时间后可上门帮办。另外,还利用“集中办”对辖区内集中的商业街、美食城、农贸市场等,通过提前摸底、填写材料,提供集中上门服务。
位于禹会区的“禹荟里”开门营业后,禹会区市场监管局提前对接美食城管理方,依照经营户的经营项目及场地大小等实际情况,到现场分类指导,针对设施设备、后厨装修、油烟排放等装修和布局不合理的地方,及时与经营户进行沟通,避免因二次施工增加成本。同时,为了确保经营者能够合法合规地“持证上岗”,禹会区市场监管局入户上门,手把手帮其进行线上申报,并第一时间受理办结。截至目前,已为82户经营者办理了营业执照和许可证,做到户户有证照、家家都建档。
“下一步,禹会区市场监管局进一步细化工作举措,强化服务和监管,从群众急难愁盼的关心事出发,切实做到服务有温度、监管有力度,为经济发展贡献市场监管力量。”禹会区市场监管局相关负责人表示。