为贯彻落实《创优营商环境对标提升举措（2023版）》《蚌埠市工程建设项目审批代办服务管理规定（试行）》相关要求，进一步推进工程建设项目审批提速增效，提高企业便利度幸福感，持续优化营商环境，市住建局通过政府购买服务和单位选派相结合的方式择优选聘了29名全流程帮办代办人员，负责为全市范围内工程建设项目免费提供全流程帮办代办服务。现就有关事项公告如下：

一、服务范围及内容

(一)服务范围：全市建设项目，从项目生成环节开始，源头服务，全量包办。可根据项目单位委托，提供部分或全程帮办代办服务。

(二)服务内容：上门服务、咨询服务、项目代办申报、协调催办、跟踪反馈、办理结果交付等。

二、服务方式

根据项目属地，企业可联系相关帮办代办人员，由帮办代办人员指导和协助申请人按审批阶段办事指南准备申报材料，指导申请人或代为填写一张表单，上传申报材料，全过程跟踪协调相关部门的审批进展，及时向项目单位反馈相关审批职能部门的审批进度。

注：作为项目建设责任主体，项目建设单位须积极做好申报材料准备、相关税费缴纳等基础性工作，确保帮办代办服务有序开展。

三、监督方式

本着“项目有人接、审批有人办、过程有人管、结果有人盯”的原则，如在帮办代办过程中，遇到拒绝服务、故意刁难、拖延服务、吃拿卡要等违规行为，可向蚌埠市工建审改办电话举报，我们将第一时间组织核实并严肃处理。同时欢迎大家对蚌埠市工程建设项目审批制度改革工作提出宝贵意见建议，市工建审改办将第一时间研究处理。

市工改办联系电话：0552-4125096。

四、全流程“项目管家”服务专员名单