□毕晓龙
2023年是第七届全国文明城市评选表彰年，各项创建任务十分繁重。为切实做到全民参与、全员共享，结合禹会区创建工作实际，应以“三个坚持”为重点，持续提升文明创建水平。
坚持办实事，求实效，切实提升群众的创建获得感
习近平总书记指出，党中央抓精神文明建设的宗旨就是为了人民群众的幸福美好生活，要坚决防止文明城市创建中的形式主义官僚主义问题，不能引起群众反感。学习习近平总书记重要批示精神，我们要更好地落实创建为民、创建惠民的宗旨，多做暖民心、聚人心的工作。
一是办好群众急难愁盼的事，办好群众身边事。今年我市开展优秀社区书记评比，指标内容包括市长热线投诉、信访量、物业服务、小区秩序等，这些问题都是群众身边的事，关系群众对文明创建的评价，文明创建就要紧紧抓住这些群众身边小事，提升满意度。办好群众烦心事。当前老旧小区停车难、充电难、飞线充电、楼道堆物、噪声扰民等问题比较突出，文明创建就要紧紧围绕方便停车、方便充电、杜绝飞线等，疏堵结合，因势利导，切实让群众在文明创建中看到身边实实在在的变化。办好群众日用而不觉的事。清洁的空气、湛蓝的天空、清澈的河水、干净的土壤、安静的环境等，这些群众日用而不觉的存在也是文明创建的重要领域。要按照《全国文明城市测评体系》及《操作手册》的要求，在建筑工地管理、渣土车运行、秸秆禁烧、消除城市黑臭水体、落实河湖长制、土壤污染防治、城市噪声控制等方面，全面加强管理，从源头上防治污染、优化环境，让文明城市的金字招牌擦得更亮。
二是办好提升城市形象的事。在城市公路主要出入口设置精美的雕塑或公益广告，在城市主要节点和道路沿线设置主题鲜明、设计美观、疏密适当的公益广告，在城市标志性建筑和人流密集区域设置城市精神宣传标语口号，在主要交通路口设置文明劝导岗，在街头公园游园设置文明提示语等，这些都是提升城市形象的必要工作，需要系统谋划、精心设计、统筹布置，使文明之风浸润珠城。
坚持问题导向，调度推进，常态长效抓好文明创建
文明创建是系统工程，共建共享是基本特征，解决问题是主要抓手，调度推进是主要手段，常态长效是基本目标。
一是坚持问题导向。问题是时代的声音，也是文明创建的切入点，通过解决问题，增强群众获得感。要解决好常态检查中发现的问题。当前创建检查中，市级专家库成员检查、专项检查及回头看、市民随手拍、媒体曝光等，区级检查中生活小区、文明实践所站、农贸市场、文明村镇等专项检查、领导督查等，对这些检查发现的问题，要集中梳理，分门别类，逐项落实，举一反三。要解决好群众投诉反映的问题。群众通过12345市长热线、蚌埠论坛淮畔听风、蚌埠日报新媒问政、新浪微博等媒体平台反映的问题，大都是困扰群众的具体问题，直接影响群众对文明城市的体验感受，对其中反映占比较高的物业服务、城市管理、环境卫生、市场管理等内容，要建立投诉受理、问题解决、限时反馈的闭环处理机制，并将结果纳入通报评比，督促各级将文明城市创建聚焦到为民办实事上来。
二是坚持调度推进。调度是文明创建的有效手段。要坚持行之有效的调度制度，即坚持双周调度、专题调度、随机调度等形式，按照有什么问题解决什么问题，什么问题突出就优先解决什么问题的原则，压实各单位的责任，讲评点到具体人具体事具体单位；协同推进，形成工作合力；奖惩结合，赏罚分明，形成浓厚氛围；要坚持工作到底到边，不留盲区死角。充分发挥小区保洁员、环卫工人、网格员、城管队员、市场管理员、交警队员、志愿服务人员等七支队伍的作用，做到人在网格行走，事在网格解决，环卫保洁横向到底，纵向到边；对出店经营、占道经营、乱搭乱建乱推乱放要抓早抓小；对一些依靠社区和物业难以解决的突出问题，采取综合执法进小区的方式解决，同步建立防止反弹的机制。
坚持榜样引领，典型示范，形成崇德向善的社会氛围
典型和榜样是文明城市的精神之光，只有学习榜样，才能榜样辈出。
一是大力选树人物类先进典型。各级道德模范、身边好人、新时代好少年、时代楷模、志愿服务全国“四个一百”、志愿服务省“月评十佳”“心动安徽”系列人物等系列先进人物，反映了精神文明建设的丰硕成果。要探索典型发现、培育、成长、宣传推广、形成示范效应的路径，形成系列化、针对性、深度化的培养发现及宣传推广机制，形成梯队成长、接替推广、环环相扣的典型榜样发现培养推广机制，在全社会形成崇德向善的浓厚氛围。
二是大力建设典型案例和场景类典型。去年以来，在全市开展的“创新案例”“典型案例”等评选中，我区一大批案例入选。要建好“特色街巷”“特色街区”。结合禹会区城区老化的实际情况，逐步建成张公山便民新巷、大庆艺苑巷、禹荟里美食城、张公湖畔青创市集，先后成为网红打卡点，青创市集还被中央广播电视总台报道，展现了老城新貌的独特魅力。建好“席地而坐”广场。在已建成张公山北公园、迎河广场、席家沟广场的基础上，今年还要改建扩建，以此带动街头广场游园的规范化管理，优化城市环境。建好文明村镇。在持续建好宗洼村、草寺村、禹会村等示范村的基础上，继续打造上洪村、杜郢村、冯嘴村等若干个村，使之建设成为“望得见山，看得见水，记得住乡愁”的文明村。
文明城市创建永远在路上。我们要继续坚持对标先进。条块结合，齐抓共管，巩固业已形成的上下结合、横向联动、群众参与、共建共享的文明创建大格局，为建设幸福蚌埠作出文明禹会应有的贡献。
（作者系中共蚌埠市禹会区委常委、宣传部长）
