蚌埠发布客户端讯(融媒体记者 何沛 文/图)“小区电动车乱停放的问题得尽快解决”“有的业主高空‘飞线’充电”……在龙湖春天小区,业主们依次抛出问题,辖区相关部门负责人在现场逐一释疑,开在百姓家门口的综合执法进小区活动得到了群众的广泛认可。
近段时间,龙湖春天小区业主反映“飞线”充电、侵占公共绿地、占道经营等问题得到了龙子湖区相关部门的高度重视。由龙子湖区物业办牵头,联合消防、公安、城管、市场监管、社区等多部门开展综合执法进小区活动,对一系列物业领域突出问题进行排查和整治,切实提升群众居住环境,提升物业服务水平。
清理杂物
近年来,随着电动车的普及,电动车充电便成了一道“难题”,电动车“飞线”充电一直是社区普遍存在治理难的顽疾。当天上午9点,记者跟随执法人员走访社区看到,部分居民从家中窗口处拉出电线为电动车充电,经过长期风吹日晒,电线的绝缘层磨损老化,存在极大的漏电风险。
“业主从楼上‘飞线充电’,而一堆杂物就随意摆放在电动车旁,万一出现意外导致电动车着火,这一片都遭殃。”采访中,不少业主担忧地说。
本着“发现一例、整治一例、教育一例”的原则,综合执法检查组对小区内违规停放、飞线充电等情况进行了检查,对发现的违规停放、“飞线”充电等行为现场清理。对于违规私拉电线的居民,小区志愿者们上门提醒劝阻,讲解相关消防安全知识,引导居民将电动车停放到指定地点充电,消除安全隐患。
执法人员还重点查看小区消防通道是否被违规占用、提示牌设置是否醒目等情况,全力保障“生命通道”畅通,维护公共消防安全。“针对业主们所反映的问题,我们补齐了小区消防器材,加装了电梯报警器,防止电动车进入楼道。对路面进行了修缮,安排专业人员对部分业主家脱落水管进行维修。”龙湖春天物业公司经理张秀敏说,对于小区业主反映较多的问题,物业公司将强化服务意识,积极整改,共创安全和谐的人居环境。
行动中,检查组对住宅电梯安全机构及制度设立、设备档案、人员资质、检验检测、安全保护装置、使用标志及安全警示、维保情况等方面进行了全面排查。“使用单位要加强电梯安全管理,及时排查并解决电梯故障,引导业主文明乘梯,保障居民顺利出行。”市场监管部门人员在检查中说道。
“根据全市全面启动住宅物业大排查大整治大提升攻坚行动部署,龙湖春天社区前期进行细致摸排了90多项问题,目前已经整改完成了93%,如对小区黄土裸露部分小区进行补植补绿,对小区102台电梯进行检测排除安全隐患,第三方检测机构对小区消防问题进行排查检测并形成书面报告等。”龙湖春天党总支书记卫雯雯表示,接下来,将针对小区存在的物业管理不到位、安全隐患、设施缺失等问题分析原因,及时解决人民群众急难愁盼问题。
群众“吹哨”,部门“报到”。“组织各职能部门综合执法进小区,目的就是对老百姓反映较多的问题进行专项整治。通过此次联合执法,基本解决了小区物业管理中存在的部分难点、热点问题,如基础设施缺失、高层电梯损坏率较高、小区杂物乱搭建乱堆放、‘飞线’充电、占用消防车通道等,将‘群众想什么’与‘政府干什么’精准对接,在监督、验收等环节听民声、解民忧,把实事办到群众心坎上。”龙子湖区物业办主任管晖表示,下一步,龙子湖区将综合执法进小区制度常态化,真正助推物业服务提质增效。