近年来，龙子湖区龙河社区按照“全民动员，全员参与、全力服务”思路，健全志愿服务网络、丰富志愿服务活动、打造志愿服务品牌、创新志愿服务模式，积极推动志愿服务进小区、进楼栋、进家庭等活动，产生了良好的社会影响，居民的幸福感获得显著提高。

成立一支队伍 打造一个品牌

社区坚持把热心公益事业的社区党员和居民整合集中起来，推动个人服务组织化，志愿服务网络化；以辖区单位为平台，结合从业特点，成立了独具特色的七彩“快递”志愿者组织，共有志愿者1003人，占社区人口29%，其中包括：党员志愿者服务队（赤色）；两代表志愿者服务队（橙色）；医生志愿者服务队（黄色）；党外人士志愿者服务队（绿色）；共青团志愿者服务队（青色）；教师志愿者服务队（蓝色）；巾帼志愿者服务队（紫色）。

真正做到全方位解居民所忧，为居民送上最需要的志愿服务。通过七支志愿服务队伍多彩多样的志愿服务活动，社区困难家庭、空巢老人的生活得到了帮助。我社区居民凝聚力、社区号召力明显提高。2016年龙河社区“七彩快递”志愿者服务队以为民服务精准细的靓丽品牌在全国11部委举办的四个100评选活动中，获得全国“最美志愿者服务社区”的殊荣。

精准帮扶 提升居民满意度

将志愿服务队伍划分类别，让志愿者充分发挥自身的一技之长。在党员志愿者及两代表志愿者的带领下，医生，共青团，教师，巾帼妇女争相行动起来。医生志愿者（黄色）利用节假日上门主动为民问诊，让居民小病不出门，大病及早发现。共青团志愿者（青色）尤其是在校大学生利用寒暑假来到社区义务为辖区困难儿童开办“四点半”课堂，带其习字写画，减轻家庭负担。而教师志愿者（蓝色）则在参与“四点半”课堂之外，走访困难家庭免费为其子女答疑解惑，补习文化课。还有巾帼志愿者，积极参与社区各项志愿服务活动外，他们有的更是利用自己的专业知识在社区开展免费的技能培训，插花，制作布包等等深受辖区百姓的喜爱。

“七彩快递”领衔  为民服务有章法

针对辖区老年人和儿童偏多的客观情况，龙河社区七彩快递服务队于2018年启动了“彩虹工程”公益项目，此项目主要面对社区80岁以上老人和社区青少年；向他们提供精神、物质等全方位的公益项目。如近期开展的80岁党员生日聚会、留守儿童新学期教具赠送等。

此项目既能切实帮助弱势群体，又能教导社区青少年从小懂得尊重老人、爱护老人，引导社区青少年、尤其是缺少父母陪伴的留守儿童身心健康成长。截止目前，“七彩快递”志愿者服务队已开展退休老人的集体活动61场次，看望慰问孤寡老人312人次，留守儿童公益讲座50余场，组织资助（实物或现金）留守、困难家庭儿童34名，折合金额17000余元。也正是有了“七彩快递”志愿者服务队实打实的奉献，如今的老百姓异口同声地称赞“七彩快递”志愿者服务队为老百姓心里的一片“七彩祥云”。