蚌山区淮河社区中心碧水蓝天社区坚持党建引领，聚焦群众需求，以“为群众办好事、让群众好办事”为主要内容，多措并举有效解决辖区居民的急事难事和所想所盼，用实际行动畅通服务群众“最后一公里”。

一、“线上线下”齐发力，拓宽民情民意收集渠道

通过“线上+线下”的模式，多渠道收集民情民意，倾听群众心声。“线上”依托楼栋网格微信群、微信公众号等平台，随时收集辖区居民的意见建议，了解居民所反映的问题；“线下”落实网格“三六六”巡访制度，常态化开展开门接访工作，及时梳理群众需求、治理难题、工作建议等。

二、“一组一会”践初心，打造社区治理创新格局

碧水蓝天社区不断拓宽协商议事范围和渠道，着力搭建形式多样的载体平台，结合“一组一会”，在党员活动室设立“居民议事厅”，探索“民事 民议 民决”协商议事新机制。截止目前，先后落实小区路面修整、电动车防雨棚安装、下水管道满溢等热点问题30余件，真正形成了“小事居民治、大事物业办、难事大家商”的治理新格局。、

三、“暖心服务”零距离，激发志愿服务新鲜活力

为适应居民群众诉求复杂多样、社区治理任务繁重的新形势新任务，碧水蓝天社区统筹辖区单位、物业公司、在职党员、社区党员、居民群众等多方力量，整合各方资源优势，组建4支+志愿服务队，推行“党员暖心社”新管理模式。2023年，开展助老帮困10次、平台矛盾调解14次、文化宣传 17次、健康知识讲座8次。（张莹）

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