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一次性办结 提升欠薪投诉处理质效

2023-09-12 07:48 蚌埠发布客户端  

蚌埠发布客户端讯(融媒体首席记者 陈昂 通讯员 李少仙)近日,市住建局建立“一次性办结”工作机制,进一步提高欠薪投诉举报的处理效率和质量。

“一次性办结”工作机制的核心是接到投诉后,立即通知责任单位负责人到现场核实投诉情况。如果投诉属实,当场向责任单位下发《限期解决欠薪问题督办单》,同时压实责任并确保后续追责有据可依;如果投诉不实,则现场向投诉人说明情况,确认为虚假投诉。

自从“一次性办结”工作机制建立以来,市住建局已接到121件投诉。其中,33件投诉因为投诉人主动撤诉而结束,55件在接到投诉后立即得到了处理,双方通过协商限时支付欠薪,18件被认定为虚假投诉。

据悉,市住建局将通过增加工作人员数量、提高审核效率等方式,进一步提高工作效率和服务质量。同时,加强对责任单位的监管,确保履行职责,及时解决欠薪问题。此外,市住建局还将加大宣传力度,让更多的人了解“一次性办结”工作机制,共同参与到欠薪问题的解决中来。

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