蚌埠发布客户端讯（融媒体记者 何沛 通讯员 高先旭）记者从市市场监管局了解到，为加快建设全国统一大市场、构建新发展格局、优化消费环境，全国12315消费投诉信息公示平台（tsgs.12315.cn）正式上线，让消费者明明白白消费，让经营者诚信守法经营。

信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，消费者购物前都希望查一查商家以往被投诉的情况，了解一下商家解决消费纠纷的情况。近年来，市市场监管局持续推进消费投诉信息公示工作，目的是减少消费领域的信息不对称，更好保障消费者的知情权和选择权，发挥市场配置资源作用。同时，也起到引导经营者提升诚信守法意识和服务质量，促使更多消费纠纷化解在基层和源头。

“信息公示主要是对投诉信息进行公示，由具体处理消费者投诉的区县级市场监管部门发布，按照地域和时间排序，供社会公众浏览。公众可以查询特定商家投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。”市市场监管局相关负责人表示，公示不是“黑榜”，市场份额高的经营者，往往发生消费纠纷也比较多。除了投诉数量外，经营者对待消费者的态度、处理消费纠纷的效率也同样值得重视和关注。当事人认为公示信息有误的，可以向公示投诉的区县级市场监管部门申请复核。