蚌埠发布客户端讯（融媒体记者 何沛 通讯员 李梦瑶 文/图）“以前感觉食品经营许可证申请操作很难，周边店铺老板都是到政务服务中心跑一趟咨询。看了这个操作指导小视频，立马就学会了，流程讲解得很清楚，原来网上申请办理食品经营许可证并不难啊！”近日，在我市大型商场开米线店的蒋老板通过“蚌埠市场监管”微信公众号看到了食品经营许可核发的视频版操作指南，学会了网上申请食品证，享受到了“互联网+政务”服务带来的高效便捷。

市民观看视频版操作指南

为切实提升企业群众办事体验，真正让办事指南动起来、让群众办事易起来，市市场监督管理局为经营主体申请食品经营许可证核发和注销提供可视化操作指引，将办事流程以直观形式呈献给企业群众。蚌山区政务服务中心更是在大厅的多个显示屏滚动播放，帮助企业群众“秒懂”食品经营许可证的办理流程，让政务服务像“刷视频”一样更接地气。

“与以往内容教条的纸质版操作指南相比，视频版服务指南以‘大白话’形式进行讲解演示更容易让企业群众接受。”蚌山区市场监管局相关负责人介绍，服务指南时长在2分钟左右，内容包括办理相关业务所需材料、流程等，通过语音讲解加上流程实时操作，使原本晦涩难懂的专业术语、看似复杂难办的政务事项，通过直观的动画视频变得通俗易懂、简单易办，让政务服务更接地气，让企业和群众“看得懂”，办事更省时、省心、省力。

“视频很短，相比于文字版的办事指南，更加直观，群众更容易看得懂、记得住。”该负责人表示，下一步，将通过不断完善“场景式”审批服务，进一步加强办事指引和政策导向，提升行政审批的知晓度、深化度，让企业和市民办事像网购一样方便，全面提升“网办率”和“掌办率”，营造良好的营商环境。