前不久，家住龙湖新村街道金滨社区龙湖三村103栋朱大姐通过小微权力“监督一点通”平台反映103栋阳台墙皮掉落，存在安全隐患的问题，接到投诉后，金滨社区高度重视，立即前往现场核实情况。

社区安排工作人员逐楼排查其他楼栋是否存在类似现象并在单元楼道张贴公告，提醒居民注意安全，不要靠墙行走。同时召开“一组一会”居民议事会，听取议事会成员提出的意见和建议，再经过集中研讨，商定了墙皮维修方案和安装安全防护措施。很快外墙墙皮脱落问题得到维修，消除安全隐患，并安装安全防护网。

自小微权力“监督一点通”平台上线以来，金滨社区纪检坚持应办尽办，建立平台投诉专项台账，构建“全面受理、分类办理、闭环管理”机制，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。（叶乃秀）