锦绣社区自开展“敲门入户、上门服务”行动以来，积极组织社区两委、网格员、党员志愿者主动走到群众家中，围绕拉一次邻里“家常”、开展一次冬季消防宣传和检查、递送一份法律宣传材料、走访慰问一次困难群众等“四个一”工作内容，主动把政策信息、法律法规、社区服务送到居民家中，了解居民需求和建议。利用网格微信群、公众号等线上平台，辅助社区打通、拓宽与居民的沟通渠道，让居民能实时关注社区工作动态，反映自身诉求。

锦绣社区通过开展“敲门入户、上门服务”行动有效夯实了社区网格化服务基础，延伸了服务触角，拉近社区与居民的距离。（孟令媛）