蚌报融媒体记者 陈春怡

她勤于钻研，业务过硬，是全市理财经理队伍中的佼佼者；她爱岗敬业，无私奉献，是兴业银行“寓义于利”可持续发展理念的践行者…… 她就是兴业银行合肥分行“2023年度优秀共产党员”荣誉称号获得者、蚌埠分行营业部理财经理杨佳。从业14年来，她始终拼搏在一线，用“爱一行专一行”的职业精神和“待客如友”的服务理念，在金融一线绽放属于自己的时代芳华。

勤学不辍

做有远见的“笨人”

打铁还需自身硬。谈起工作，精通业务、熟悉产品是杨佳的制胜法宝。即使已经是众人眼中业务上的“大拿”，她始终保持着时刻更新知识储备的学习热情。每次总行推出新产品，她都会通过线上线下学习，深入了解产品的特点、收益等一系列要素及规则。系统升级、新业务上线，她刨根问底、分析细节、不懂就问，每天都有学不完的知识。在她的笔记本上，工工整整地记录着一项项学习心得体会，至今已有厚厚的一大本。她说，这些不过是“笨办法”，只为了深入理解产品每一个细节。

“每天看新闻联播，及时掌握国家的大政方针，对我们金融行业来说非常重要。”她告诉记者，作为理财经理，政策时有变化，只有不断更新知识，强化金融风险的源头防控，对风险早识别、早预警，才能更高效地为客户答疑解惑，不辜负大家的信任。

暖心服务

用专业赢得信赖

个人存款突破1亿元，个人AUM目前接近5亿，各项测评指标均为“A”……面对如此佳绩，经常有同行问她，为什么总能碰到大客户。“真的没有什么秘密，就是要诚心待人。”杨佳笑着告诉记者，专业和真诚服务缺一不可，即使是陌生人，她也愿意尽己所能帮助对方，“只要走进我们银行，无论对方想做什么，都要笑脸相迎。”

去年二月的一天，一名中年男子神色匆匆推开了兴业银行大门。杨佳把对方的情绪安抚下来，仔细询问了事情的因由。原来，这名男子有一笔稿费当天急需寄给国外杂志社，连续跑了几家银行都未能成功。尽管对方并非本行客户，杨佳还是凭着扎根银行业多年所积累的专业技能，耐心地指导对方通过手机成功汇款。她说：“虽然我们银行没有这项业务，但看对方这么急，我又恰好懂一些汇款知识，就当随手帮个忙。”折服于杨佳的专业水平和热忱服务，半年后，这名男子成了她的大客户。

实干担当

让客户省心更放心

正当事业蒸蒸日上时，天有不测风云，去年秋季，一场突如其来的疾病几乎摧毁了杨佳的健康。尽管领导和家人都劝她休息，但事发突然，手头各项工作没有交接。抱着“不能让客户损失一分钱”的理念，直到进入手术室前，她还在为客户对接产品。“人家几百万元存我这儿，不及时对接，一天就要损失几百块钱，我不能辜负人家对我的信任。”杨佳坚定地说。

直到现在，杨佳依然坚持一边工作一边治疗。最近天气寒冷，路上积雪不化，虽然行动不便，她还是叫上丈夫，抽空去拜访几位老年客户，现场为他们做转存、双录等业务。她说，很多老年人在操作手机时存在困难，只有自己上门服务，他们才更放心。

在成长的同时，杨佳不忘帮助他人。有感于成长路上屡屡收获的善意，她更愿意把内心的感动传递下去。兴业银行蚌埠分行党委书记、行长缪勇国告诉记者，杨佳既是蚌埠金融行业的佼佼者，也是一名优秀的共产党员。入行以来，她充分发挥共产党员的先锋模范作用，通过“传帮带”培养了周围一众新入职员工，带动身边人争做金融事业的“排头兵”，用自己的专业优势为地方经济发展贡献力量。