2月23日上午，固镇站客运值班员冯桂红像往常一样参加点名会，一笔一画的记录着会议重点内容，红黑相间的客运组织线路图，及重点事项。按照计划，冯桂红和班组成员很快有序组织完列车。

在冯桂红数十本厚厚的笔记本已经满满的记录了以下内容，如：2014年2月20日车站值班员接到调度通知，一名疾病旅客在固镇站下车；2019年8月k593次特殊重点旅客交车站送上车，通知合肥站值班站长史站长，女儿:胡爱华……纸张上记录着铁路时代的发展，传递的旅客与铁路人的真情。

自1994年从事重点旅客服务开始，三十年岁月里，这些笔记本记录了冯桂红的一点一滴，见证一段铁路客运发展史：从辛苦“跑断腿”到手机“点一点”；从手写旅客遗失物品登记到系统录入；从“大包小包”到“轻装上阵”；从人工打孔到“一秒过闸”；从不敢喝水到卫生间物品一应俱全；从出行不易到温暖归途......

11:30，随着k8418列车缓慢进站，冯桂红要和笔记本里一名旅客的女儿见面了。这位旅客得知今年是冯桂红最后一年春运，特意从北京赶往固镇看望她。

早在十年前，该旅客因腿脚不便常年往返于固镇和北京看病。有时家人工作忙，顾不上接送 ，上车下车都是由固镇站冯桂红定点接续服务。自2012年起，这一帮就是十年。

老人今年90岁，已在北京安度晚年。小女儿受老人委托，回固镇看望10年来帮扶父亲的恩人。

“这些都是我的‘传家宝’。今天交给你了。”在这名旅客的见证下，冯桂红将服务多年的笔记本交到徒弟贾鹏手上。

“1站台的K8417马上到站了，大家做好准备。”当冯桂红的声音在对讲机内响起，车站在她的指挥下犹如一台精密的机器，有条不紊地运行。

固镇站是蚌埠直属站管辖下的一个三等小站。客流量不大，办客列车一天也就4趟车。虽然车少人少，但冯桂红对待每一趟车，都是全力以赴。“还有几个月就退休了，我还要继续为旅客做好服务，站好最后一班岗。”冯桂红说。融媒体记者 何沛 通讯员 马锐超