为提升扶残助残民生实事服务质量和社会满意度，天桥街道通过深入摸排、广泛宣传、精心服务三个方面做好展2024年度困难精神残疾人药费补助申报工作。

深入摸排，精准救助。组织社区网格员通过精准康复系统调取信息、入户核查等方式，详细了解辖区31位患者的基本信息，及时掌握他们服药就医情况，真正做到底数清、情况明。对发现其中16位患者符合标准，指导患者家属按要求准备申请所需的相关材料，确保辖区符合条件的残疾人一个不漏，精准救助。 

广泛宣传，政策到位。采取“线上+线下”相结合的方式宣传政策，针对困难家庭，主动入户讲解扶残助残政策，让残疾人“听得懂”“记得住”“看得明”。通过社区网格微信群向群众宣传困难精神残疾人药费补助项目以及康复知识，督促精神残疾人按时服药，稳定病情。 

责任落实、精心服务。牢固树立“康复一人、幸福一家”和“残疾人人人享有康复服务”的为民服务理念，把困难精神残疾人药费补助项目作为落实惠残政策的重中之重，严格按照民生实事和精准康复服务工作要求，街道专职委员、社区助理员委员和社区网格员主动入户指导、收集材料，及时审核、上报，提供便民服务，并做好回访工作，提高政策满意度和服务水平。

实施此项民生工程对减轻困难精神患者家庭经济压力，树立残疾人生活信心，帮助他们更好地融入社会起到非常大的作用，深受患者家庭欢迎，受到社会一致好评。（陈康弘）