3月14日，由《中国银行保险报》主办的“2024金融消保与服务创新主题活动”在京举行。活动发布了2023年度金融消保与服务创新优秀案例。在200多家机构报送的近500个金融消保与服务创新案例中，新华保险脱颖而出，《新华保险：多倍保障，多重守护！》入选“2023年度影响力赔案”。

多倍保障，多重守护

甘肃酒泉客户Z女士于2014年起先后为自己投保了《健康无忧C款重大疾病保险》、《健康无忧重大疾病保险（C1款）》、《多倍保障重大疾病保险》等多款产品。

2023年1月，Z女士不幸确诊子宫颈上皮内瘤变Ⅲ级，新华保险第一时间向Z女士给付轻症疾病保险金68万，同时豁免 《健康无忧重大疾病保险(C1款)》26期保费共计130万元；祸不单行，2023年6月，Z女士又不幸确诊为急性心肌梗塞，新华保险再次赔付重大疾病保险金、前十年重大疾病关爱金合计455万元，豁免《多倍保障重大疾病保险》15期保费52.95万元，同时豁免了其为孩子投保的《多倍保障青少年重大疾病保险（A1款）》 16期保费13.36万元。且《多倍保障重大疾病保险》产品在两次赔付后保障仍然有效，持续为客户保驾护航。

然而这样的出险案例并不是少数。河南G女士先后不幸罹患严重冠心病、乳腺原位癌、甲状腺恶性肿瘤三次重大疾病，新华保险先后赔付54万元并豁免保费15.89万元。广东C先生2020年不幸确诊肾细胞癌，2023年又不幸确诊良性脑肿瘤，新华保险先后赔付50万元并豁免保费34.06万元。

案例点评

随着现代医学科技高速的发展，即使罹患重疾，生存率也大大提高。而随着人类寿命的延长，多次罹患重疾的概率也必然提升。传统重疾险，在初次确诊赔付后保单即终止，且一次赔付后终身拒保，已无法满足广大人民群众最基本的保障需求。

在“以人民为中心”的健康险市场供给侧变革中，新华保险看齐国际健康险市场，推出国内首款“分组多重给付”的新概念重疾险——多倍保。它的出台担负了特别使命，也引领了健康险的新潮流。多倍保是新华产品体系中非常特殊的一款重疾险，它特色鲜明，优势众多，关键就在于“分组”二字。因为疾病分组，每组保额独立，一张保单，多重赔付，大大降低了客户的保费成本；同时针对恶性肿瘤，独立成组，在提升客户癌症保障的同时，也提高了赔付率。

自2016年“多倍保障”系列第一款产品问世，新华保险坚持按需而变、与时俱进，先后推出“多倍重疾”、“多倍保障A1”、“多倍保障超越版”、“多倍新守护”、“多倍领航”等系列产品。产品按照疾病类别科学分组，支持多次赔付，为广大客户提供覆盖全生命周期、多层次的健康保障方案，真正帮助客户规划了全生命周期的疾病保障方案。

健康是人们最宝贵的财富，但“财富”也会“流失”；保险虽不是救命的药，但可以是生活的光。建议广大消费者在购买重疾保险时，要抓住三点核心：保额足够，保障时间足够，保险责任足够。

足够的保险保障是分散风险的最有效手段。面对无法预知的风险，我们需要未雨绸缪，提前做好保险规划，为自己和家人撑起“保护伞”。

作为金融监管总局主管的媒体，《中国银行保险报》自2014年以来，持续面向金融机构征集消费者权益保护与服务创新案例，挖掘优秀典型，举办“年度服务创新案例”征集活动。10年来，大量生动鲜活的一线工作实践案例，展现出金融业高效优质的服务、坚持不懈的创新精神和各金融机构持续改进服务的品牌形象。