为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，3月8日-20日中国人寿安徽省分公司（以下简称“安徽国寿”）在全省范围内组织开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

安徽国寿坚持以人民为中心的价值取向，注重提升消费者金融素养和金融安全意识、依法维权意识，通过宣导金融政策、提示金融风险、倡导理性投资理念，持续推进公司诚信文化建设，不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

围绕“传理念、普政策、防风险、解纠纷、树诚信”的工作思路，公司积极开展形式多样、各具特色的金融消费者权益保护教育宣传活动。

“守护权益，坚守为民初心”高管话消保系列活动

省、市公司党委总经理室高度重视，带头“讲消保、抓消保”，积极传递金融消费者权益保护理念，并发出消费者权益保护倡议。安徽国寿副总经理王春雨录制“高管话消保”视频，向广大保险消费者提醒投保、维权等注意事项；各市分公司也同步开展“高管话消保”系列活动，在全省范围内形成人人参与、人人尽责的教育宣传氛围，积极传递金融消费者权益保护理念。

全省系统各级领导班子成员积极参与签署消保倡议书活动，在省公司官方微信服务号、营业柜面展示消保倡议书，呼吁理性金融消费、维护合法权益、防范金融风险。

“学八大权益，做消保达人”柜面系列活动

全省各级机构充分发挥营业柜面作为教育宣传主阵地作用，开展“学八大权益，做消保达人”系列活动。在86个柜面摆放“相约星期二 消保进行时·金融保险知识答题”活动海报，邀请临柜客户扫码参与答题。主动邀约客户来柜面参加“金融知识微课堂”“金融服务政策讲座”等消保主题活动，帮助消费者进一步了解八大权益及其他消保相关政策等。

“守护幸福生活，让爱从一份保障开始”直播系列活动

3月15日晚，中国人寿寿险公司特别邀请对外经济贸易大学保险学院风险管理与保险学系教授何小伟开展线上直播授课。安徽国寿通过官方微信服务号、《安徽商报》进行活动宣传，广泛邀约读者扫码观看，围绕保险意义的解读、保险产品的选择，自身享有的权益、应履行的责任与义务等与广大客户进行交流，进一步加强保险知识普及力度。

“金融纠纷巧化解，打造消保新‘枫’景”系列活动

各市分公司结合“五进入”深入开展金融消费者权益保护面对面宣传活动，面向“老年、青少年”等特定群体开展防诈骗、反洗钱、防校园贷等风险提示，面向“新市民”群体着重介绍普惠保险、惠民保险等相关知识。通过相关案例提重点提醒广大市民远离“非法代理退保机构”，通过正规渠道合法维权，鼓励通过调解机制解决与金融机构的矛盾纠纷。

“播撒诚信种子 国寿值得托付”系列活动

全省各级机构广泛开展以诚信为主题的金融消费者教育宣传活动，邀约客户积极参与“共建国寿诚信林”打卡活动，种植“诚信树”，倡导诚信理念。对内通过“服务时刻”开展“诚信托付”宣讲活动，加强对销售人员的诚信教育，夯实诚信经营思想基础，将诚信意识融入企业文化建设。

中国人寿安徽省分公司将以此次主题活动为新的起点，持续践行社会责任，多元化提升金融知识教育宣传工作的深度、广度、宽度，传递更具温度的金融正能量。