蚌报融媒体记者 李景

日前，安徽盈之荣运输有限公司登录安徽政务服务网禹会区板块，只需几分钟，就成功办理了企业开办业务，实现足不出户“零填报、秒申报”。

以往，群众在进行线上办理时，需要群众提交身份证、填表格才能申请业务办理。而今，安徽政务服务网禹会区板块计量器具检定、校准服务、食品添加剂生产许可证延续、社会保险查询等高频事项成功实现“零填报、秒申报”。群众在安徽政务服务网线上办理业务时，点击“在线办理”，系统会自动提取基本信息，在线申请业务办理无需用户手动填写任何信息，需要提交的必要材料也可以从电子材料库被直接引用，无需用户本地上传材料，实现事项办理的零填报、秒申报。

目前，禹会区“零填报、秒申报”功能涵盖市场、民政、人社等多个部门，此项工作不仅避免了窗口工作人员重复性工作，还最大限度减少企业和群众跑腿次数，全面推进了政务服务智能化、便民化水平，提升了群众业务申请和部门审批效率。

为进一步创优营商环境，禹会区政务服务中心企业开办窗口始终坚持目标导向，打造企业全周期服务链，厚植禹会高质量发展沃土。今年一季度，全区新登记各类经营主体1127户，其中企业269户，同比增长超10%。

禹会区聚焦企业群众办事“难点”“痛点”问题，大力推进“最多跑一次”、全程帮代办、“高效办成一件事”等政务服务新举措，执行首问责任制、一次告知等一系列服务机制，8小时限时办结，其中62个高频事项可实现零填报、秒申报，机器审、秒办理，进一步提升企业群众高效便捷的办事体验，全面提升政务服务质效。

与此同时，充分发挥“创业第一站”的职能优势，从企业入门便利、群众创业需求出发，推行企业开办“一站式办理”，为企业提供专业的导办、帮办服务。通过一窗受理、内部流转、帮办代办等方式，实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”，让企业和群众办事“一窗通办”。

为了使群众反映诉求更顺畅，禹会区通过现场交流、电话、“线上会客厅”等渠道，结合政务服务“好差评”机制，定期对企业开展回访服务，把衡量开办企业服务质量的标尺交给群众，听取审批提速、流程再造、优化政务服务等方面的建议，把“群众呼声”作为“第一信号”，打造营商环境新高地，提高群众对政务服务工作的满意度。