忙了一上午刚走出病房的医生李安君正准备去吃午饭，一阵电话铃声响起，他习惯性地立刻接听。对方焦急地描述了一堆状况，他立刻在电话中耐心说道：“不要着急，我们马上就来。”

李安君是龙子湖区延安街道社区卫生服务中心的一名家庭医生，打电话来的是合力社区的居民王女士的家属。今年78岁的王女士常年有高血压，几年前得了脑梗，在社区卫生服务中心签约了家庭医生服务。根据初步判断，王女士的症状可能比较严重，李安君和另一名家庭医生一起赶到了王女士家中，随即他们拿出携带的设备为患者进行检查，因患者状态不佳，二人建议患者立刻到社区卫生服务中心进行进一步检查和治疗。

在社区卫生服务中心，王女士做了脑部CT检查，结果确诊是多发性脑梗，情况危急。王女士的家人立刻为她办了住院手续。

李安君调出王女士以往的诊疗记录，和团队医护人员详细为她制定了治疗方案。在卫生服务中心，中西医结合的疗法对王女士的病情很有效果，一个多星期后，王女士的症状很快缓解可以出院。而这次住院，王女士个人负担的治疗费用仅有400多元。“回家后，有家庭医生会定期随访，上门服务，所以我们也很放心。”王女士的家人表示，家庭医生会定期去给王女士换药、询问她用药的情况以及监测她的身体状况，所以出院后一家人并没有什么心理负担。

在这个社区卫生服务中心，像李安君这样的家庭医生有14人。目前为止，该中心辐射的3个卫生服务站，服务总人口数达27000多人，其中已签约家庭医生的人数有13589人。该中心的家庭医生们因为可以为居民就近解决常见病、多发病、康复性疾病的治疗，对一些重点人群、行动不便患者等可以提供上门服务，所以广受好评。

家庭医生也叫全科大夫，家庭医生签约服务是通过建立长期稳定的契约关系，全面掌握居民健康状况，为居民提供以基本医疗、基本公共卫生和健康管理为主要内容的连续性健康服务。家庭医生签约服务是基层医疗卫生服务的重要服务方式，作为第一道防线守护居民健康，因此家庭医生也被称为是守护居民健康的“守门人”。

这种“健康守门人”制度，自2016年在蚌埠实施至今已8年。老百姓对家庭医生的认识从质疑到信赖，从理解到深入人心。多年来，蚌埠市通过完善体制重保障、紧贴需求强内涵、创新形式促服务，以签约居民满意度为追求目标，交出了一份亮眼的健康答卷。

记者从市卫健委获悉，目前，我市组建家庭医生团队1021个，家庭医生共签约158.6万人，签约率47.82%，重点人群签约126.40万人，重点人群签约率82.41%。城乡居民健康档案规范化电子建档覆盖人数279.98万人，居民规范化电子健康档案覆盖率84.41%；65岁及以上老年人规范健康管理人数31.32万人，老年人规范健康管理服务率62.4%。

家庭医生签约服务是深化医药卫生体制改革的重要任务，也是促进基层首诊和分级诊疗服务，为群众提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务的重要途径。下一步，我市在确保服务质量和签约居民获得感、满意度的前提下，将逐步扩大签约服务覆盖面。2025年签约服务率达到50%以上，2027年签约服务覆盖率达到60%以上，到2035年，签约服务覆盖率达到75%以上，基本实现家庭全覆盖，重点人群签约服务覆盖率达到85%以上，满意度达到85%左右。

融媒体记者陈瑶