蚌埠发布客户端讯(融媒体记者 王立春 通讯员 丁成)随着天气渐热,我市一些游泳馆的生意开始回暖,伴随着一些游泳培训、健身活动逐渐增多,一些游泳健身场所也开始了预付卡充值推销活动。近期,蚌埠市消费者权益保护委员会秘书处陆续接到消费者咨询和投诉,反映部分游泳馆负责人卷款逃逸,导致充值卡不能使用的问题。为此,市消费者权益保护委员会再次向社会发布消费警示:慎重参与游泳健身类预付式消费。
一、目前,我市部分游泳健身机构在预付卡消费过程中,已经出现过违约情况,有的甚至发生了经政府帮扶救助恢复经营一段时间后,经营者卷款跑路情况。我们建议消费者消在办卡充值过程中要充分了解商家商誉后慎重办理。
二、消费者若在参加游泳学习时需要选择购买充值卡练习时,我们建议在选择预付卡消费时要重点查看商家证照是否齐全;商家的经营场地是否为自有,若场地为租赁的,要了解商家缴纳房租还有多长时间到期;必要时要了解游泳馆的营业执照是否为高龄人士。在了解清楚后,再科学、理性选择是否购买充值服务卡。
三、对于商家俊男靓女营销人员的温柔营销要保持高度警惕,切勿因为一时糊涂,进行了大额充值。据悉,有些健身场所的营销佣金已经高达30%以上,消费者一旦充值,因为和商家签订了服务合同,营销人员拿走了佣金,经营者很难再会给消费者全额退款。
四、根据安徽省消费者权益保护委员会的预付式消费体察报告显示,安徽省2023年游泳健身类预付消费投诉较多,群体性消费纠纷不时出现,消费者权益受损时,解决难度较大,维权成本较高。
五、重点提示消费者注意:对于以前有过经营不善,经过重组又恢复经营的企业,若它在短期内又进行大面积的优惠发卡充值,消费者要慎重选择,防止出现“你想商家的优惠,商家却卷走你的本金”情况。
最后,蚌埠市消费者权益保护委员会也郑重告知那些企图通过发放预付卡卷走消费者预付款的不良商家:商家经营诚信为本,国家对因为经营不善导致企业破产是准许的;但对因为经营不善,企图通过欺诈骗取消费者预付款的行为是严厉打击的,一旦商家恶意卷款跑路金额达到一定数额或者发生多次预付式经营严重失信行为的经营者,就可能涉嫌刑事犯罪。
下一步,市消费者权益保护委员会将联合社会各界力量,运用多种手段依法惩治严重失信商家,对于侵害众多消费者合法权益的商家,依法支持消费者向人民法院提起诉讼。