轻微咳嗽，嗓子有点痛，是自行服药？还是到医院就医呢？在这个特殊时期，蚌埠市民刘女士感觉有点为难。不过，在登录 “疫情实时救助平台”后，一分钟就有专业医生解答了她的困惑，初步诊断刘女士是普通感冒。不出门，不去医院，就有专业医生的问诊，刘女士安心多了。

疫情发生以来，交通银行蚌埠分行主动与蚌埠人社局取得联系，2月7日，联合上线了“疫情实时救助平台”，现面向所有市民免费开放。本次上线的“疫情实时救助平台”，是在交通银行与微医互联网总医院联合推出的在线免费问诊服务平台基础上推出的，旨在解决蚌埠市民足不出户就能找到国内各大医院专业医生的难题，通过网上问诊，减少出外就医的麻烦和交叉感染的风险，同时缓解医院现场接诊压力。

据了解，该“疫情实时救助平台”整合了全国上万名权威医疗专家资源，开展疫情实时救助服务在线问诊，实现7*24小时线上免费医疗咨询。目前，该平台有在线提供问诊服务的医生2万余名，累计接诊100多万次。蚌埠市民可以通过关注“交通银行安徽省分行”微信公众号或者“蚌埠人社局”微信公众号，登录“疫情实时救助（交行）”，点击“免费咨询专家”，选择快速登录，填写就诊人基本信息、病情和确认就诊科室三步简单操作后，即可与系统分配的专家医生进行在线问诊咨询。

在这场没有硝烟的战场上，交通银行蚌埠分行将持续创新服务模式，充分运用互联网科技，多措并举，为广大市民提供更加便捷、更加有效的综合金融服务，为助力地方政府打赢疫情防控狙击战提供坚强有力的金融保障。