为切实做好居民服务，进一步提高群众满意度，近年来，纬二路街道爱国巷社区坚持以党建为引领，紧紧围绕“察民情、听民意、解民忧”，不断延伸服务触角，积极作为、倾情服务，争做群众“贴心人”，不断筑牢党群“连心桥”。

完善“服务网”，筑牢为民服务阵地。聚焦群众普遍关心的热点、难点问题，以党群服务中心、老年大学、红色物业作为基层党建活动阵地，定期开展党员志愿者培训，壮大志愿服务力量。结合志愿者职业特长、服务意愿，培育“党旗红”“法治蓝”“守护橙”等个性化新时代编外妈妈党建联盟志愿服务队伍，定期组织开展各类志愿服务活动，把志愿服务融入群众生活的点滴。同时线上利用网格居民群、基层小微权力“监督一点通”服务平台，广泛征集群众诉求，定期排查矛盾隐患，组建矛盾化解志愿服务队，将矛盾化解在社区、化解在基层，以实际行动让人民群众感受到党的关怀。

优化“民生网”，搭建便民体系。“磨玉市场4栋的李大爷上下楼不方便，需要上门进行高龄认证；升平街小区4号楼的李女士不便行动，需要上门进行退休认证……”社区通过收集群众需求，根据问题的特点和要求，形成问题清单、责任清单、任务清单，做到反映问题，必有回响。收集好清单后，社区组织网格员、“一组一会”成员组建“敲门”入户小分队。通过“敲门”行动，带领辖区党员学习党的二十大精神20余场次，分发宣传安全感满意度调查问卷、国家反诈中心宣传单等1300余张，协助老年人高龄认证60余人次，参与爱国卫生运动10余次。“敲门行动”拉近了与辖区群众的距离，实时掌握社区的问题不足与安全隐患，形成党群共建社区的美好局面。

健全“平安网”，拓展安民渠道。有效整合辖区派出所、城管中队、物业等各方力量，成立“红袖标”治安巡逻队，每天不定期在重点地段、生活小区，开展日巡、夜巡，排查安全隐患，对流动人口较多的居民小区加强治安巡逻和人员排查。同时联合辖区派出所开展电信反诈宣传活动，将不同新型骗局真实案例，发至社区网格群，警示居民小心陌生人要求的各类转账信息。在日常巡逻过程中，向居民普及安全知识，提醒居民提高自身安全意识，发现有可疑陌生人，提高警惕，确保发生突发事件时能够及时发现，及时处理，妥善处理，真正达到“秩序好、发案少、群众满意、社会稳定”的目标。