“3.15”消费者权益保护日来临之际，蚌埠移动紧紧围绕着“信用让消费更放心”主题，开展了“全心全意，为您服务”3.15系列主题活动，

在一市三县4个中心店同步开展了总经理客户接待日活动，各区县公司领导与客户面对面沟通，听取客户意见与建议，现场为客户处理问题。

派党员和青年志愿者走上街头，现场设立业务咨询、投诉受理台，解答客户有关业务资费、网络服务、防诈骗、手机使用、实名登记、和包支付等各方面的疑问，现场受理咨询36条、4G业务推荐22户，咨询投诉处理满意度达90%以上。

联合消协、12315、媒体开展3.15消费者权益日主题宣传，现场解答市民关心的消费热点问题，受到百姓、政府、媒体的一致好评。

通过面对面的沟通，公司加强了与客户的沟通和交流，提升了公司的社会影响力，增强了公司与客户之间的理解和信任。蚌埠移动以客户体验与客户需求为导向,持续优化业务流程、全面提升业务与服务质量,通过更加优质的服务回报社会各界的关爱。（完）