为进一步提高基层社会治理精细精准程度，提升社区为民服务效能，今年以来，天桥街道以转变服务方式、提升服务效能为路径，做深做实“全科社工”网格化服务管理模式。

建立“网格化”服务体系，落实精细管理。本着“横到边、竖到底、不留盲区”的原则，进一步完善社区网格化治理，每个网格由1名社区“两委”服务并担任网格长，同时配备1-2名社区工作者和志愿者，共同负责该网格内部大小事务，实现“网格化”管理和打造“全科社工”队伍紧密结合。

打通“零距离”沟通渠道，提高办事效率。工作中，形成“开放式办公、一门式受理、一口清导办、全科式服务”的社区服务管理机制，让前来办事的居民切实感受到服务的便捷；每月对辖区重点困难孤寡老人、重度残疾人入户走访，对行动不便的老人提供预约上门服务，切实和社区居民拉近距离、加强沟通、密切联系，实现居民情况掌握在社区、矛盾纠纷化解在社区、为民服务落实在社区的目的。

凝聚“社会化”服务力量，构建共治格局。加大服务型社区社会组织孵化培育力度，发挥居民自治功能，把社区居民积极性、主动性调动起来，配合社区工作者做好社区治理，打造人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的社区治理新格局。（麦精柳）