为做好辖区特扶家庭扶助工作，加强对特扶家庭的关怀和关心，中平社区多措并举不断加大对特扶家庭的帮扶救助，切实维护特扶家庭合法权益。

强化全面覆盖，保证服务质量

全面落实特扶家庭三岗联系人、家庭医生签约服务和就医绿色通道等“三项制度”，做好三级帮扶档案。并对特扶家庭以户为单位，建立一户一档台账资料，及时掌握和更新特扶家庭基本信息、健康状况和生活状况等动态。

加大政策宣传，营造帮扶氛围

通过电话、微信群入户等方式，向特扶家庭宣传资金发放、养老保险代缴、家庭医生免费签约服务、就医“绿色通道”、医疗救助等扶助政策。

及时了解需求，做到精准帮扶

在重要节假日开展走访慰问，详细了解特扶家庭的工作、生活等方面的情况，认真倾听他们的诉求，安抚宽慰、精细关怀。（郑果）