蚌埠发布客户端讯(融媒体记者 何沛 通讯员 马锐超 )8月25日，蚌埠南站“洪祥服务台”收到一面写有“尽职尽责品德高，情系乘客伸援手”的珍贵锦旗。

据了解，8月11日15：30，旅客唐先生焦急地在服务台附近辗转多次，身旁还有一名老人怀抱一名婴儿。蚌埠高铁南站“洪祥服务”团队成员陆成瑶见状，主动上前询问情况得知，唐先生的孩子出生不到24小时发现ABO溶血，医院建议需及时转到南京儿童医院就诊。由于时间紧急，唐先生想到服务台求助。

情况紧急，陆成瑶立即开始帮助旅客联系列车。经核实，最早到达蚌埠的一趟列车为G1923次。距离该车到达还有一段时间，陆成瑶一边安抚旅客，一边打电话通知G1923次列车做好相关救助服务准备。

“我当时看到这个孩子可能因为早产显得特别小，爸爸和爷爷抱过来的时候，我就好奇的问奶奶和妈妈呢？”同样作为两个孩子的妈妈，陆成瑶告诉记者，后来才知道孩子妈妈刚生产完，奶奶在医院照顾她。姥姥还在赶来的路上。

在候车时，陆成瑶看着老人抱孩子似乎没有什么经验，全身都很紧张。“我帮你找个女同事帮忙照顾孩子，你们先去母婴室里，外面空调低，孩子太小了，太虚弱了。”陆成瑶说道。

随后，她看着孩子父亲拿的小奶瓶里面连奶都没来得及装。“因为我不知道新生儿是否对牛奶过敏，无奈之下，我给他喂了点温水，”陆成瑶说，看着那么小的宝宝，太心疼了。

16：43，G1923列车缓缓停靠站台，陆成瑶不放心慌忙的父亲和爷爷带着孩子进站，便一路护送他们到了列车上。

因为事先沟通，在列车运力允许的情况下，列车长安排了安静且靠窗位置。所有交接完成，陆成瑶看到列车平稳开出才离开。

在南京站，铁路工作人员也为接送病人做了准备，医院的救护车早早到达现场。

经过治疗，8月13日，孩子度过了危险期目前正留院观察，孩子的姑姑发来感谢短信。8月25日，唐先生又送来了这面锦旗。