近日，瀚百社区接到群众电话、市长热线等信息，关于自家房屋因楼上漏水而受损的求助，自己多次与邻居协商但未达成一致，希望社区协调解决，社区闻需而动、接诉即办，借由“一组一会”机制，组织物业、淮河社区中心领导、居民代表等，协商解决矛盾纠纷。

就此问题，社区组织“一组一会”成员，上门了解漏水原因及受损情况，协调双方到淮河中心综治办协调解决，经过了解双方沟通的经过和双方的诉求，明确责任方，确定维修时限，在“一组一会”成员的见证下，双方一致同意，圆满解决该问题。（王鸣超）