“这个小程序，可以拍照或录制短视频，也能够通过手机，把发现的问题和自身诉求，第一时间反馈给社区……”安徽移动蚌埠分公司（简称蚌埠移动）客户经理路东铭笑着对居民介绍青年街道智慧社区微信小程序。

“通过议事协商解决了困扰几年的老旧小区电梯加装问题，方便了我们老年人出行，社区还给我们参加议事协商的居民积分，让我们居民参与议事的积极性更高了。”蚌山区青年街道同乐园社区居民王真对社区的工作非常满意。

老旧小区停车、电梯加装、物业费收缴等社区的大事小事，居民都能通过“群众呼声”“协商议事”“书记信箱”等板块建言献策。同时，社区居民运用“智慧社区”积分小程序，参与社区活动，获得的积分可免费兑换服务或实物。

“过去我大多是通过捐款来奉献爱心，自从青年街道推广积分换服务的举措以后，我可以直接通过手艺来表达爱心了，这种方式我既发挥了我的长处，也变得更有意义了。”爱心企业家刘景铸。

社区作为城市的核心单元，社区治理是城市治理的最后一公里。蚌埠移动坚持以人民为中心的发展思想，认真履行央企社会责任，聚焦“智治”支撑，充分利用新一代信息技术，汇聚社区大数据，打造专业、高效的社区管理、运营、服务一体化平台，赋能社区智慧管理，提升政务服务水平和基层治理效率。

为加强社区基层治理，蚌埠移动以党建为引领，发挥信息化服务方面的优势，为蚌山区青年街道搭建起积分制基层治理平台。该平台包括群众呼声、纯粹青年、时间银行、议事协商、红色物业、志愿服务、积分标准9大版块，有效整合辖区资源，加强社会管理，加强网格化建设、形成社区全员在格、信息互联互通、工作高效运转的联动处置机制，破解基层社会治理难题，提升居民参与度和满意度。

自去年11月份智慧社区平台上线开始，居民都能通过智慧社区平台的“群众呼声”“协商议事”“书记信箱”等板块建言献策，提升群众参与社区治理主动性，加速市民从“旁观者”到“主人翁”转变，让“社区事”转变为“大家管”，让基层治理变得有抓手。蚌山区青年街道人大工委主任罗昊介绍。

下一步，蚌埠移动将持续发挥信息化优势，不断拓宽智慧社区建设新思路，助力地方政府构建城市大数据底座，围绕党群服务、基层治理、便民服务等内容提供更多智慧方案，为居民创造更加安全、和谐的生活环境。