银河社区强化网格化管理机制,把“党建+网格”的实效发挥到最大,构建横向到边、纵向到底的责任体系,发挥好党员先锋作用,守好小区“网格田”。
着力提升宣传氛围。网格员通过下层网格入户发放为民服务“连心卡”、微信群推送消息、小区宣传栏张贴等多种方式,方便居民有诉求可以随时联系网格员进行协调解决,加深网格员与居民之间的联系,不断提高社区为民服务的质量同时提升居民的满意度。
助力问题闭环解决。网格员利用熟悉情况的优势,强化日常巡查,对照小区环境和群众诉求,把问题找准、找实、找到位,将网格内存在的问题及时上报,并监督物业落实解决、反馈整改情况,形成问题处置闭环机制。对不文明行为开展劝导服务,对各类安全隐患进行排查并督促整改。
上下联动改善面貌。网格员充分发挥“网格联动”优势,与“一组一会”、业委会、物业公司、派出所、城管执法等力量密切协同配合,对网格内基础设施破损情况、安全隐患、绿化亮化、车辆违停等现象,能整改的立即整改,需要部门联动协调处理的,随手拍下并上传至综合治理工作群。
以身作则亮明身份。网格员、社区党员在小区网格内,通过“亮身份”活动,网格员可以增强居民对网格化治理的理解和信任,促进社区网格治理的精准化和高效化。网格员与居民面对面交流,了解居民的需求和诉求,为他们提供及时、有效的帮助和服务。让居民知道“有事找网格”,并主动接受网格内居民咨询和监督。也让居民对网格化治理有了更直观、更深入的认识。(张多侠)