一所医院，犹如一台高速运转的机器，在高质量发展的道路上，每一颗螺丝都不能松劲，每个部门都要以人民健康为中心，汇聚合力、推动改革。

在医院的每一个角落，后勤部门默默地发挥着至关重要的作用。作为患者进院的第一接触点，后勤服务不仅关乎医院的整体形象，更直接影响到患者的就医体验和医护人员的工作效率。为了更好地服务患者，蚌埠市中心医院（蚌埠市第三人民医院）后勤党支部积极推动党建工作，形成了独具特色的党建品牌——“第一张脸”。

“第一张脸”，是患者和访客进入医院时留下的第一印象或遇到的第一个人，可能是一名保安、也可能是一名保洁。医院里，总有这样一群人，他们不在救死扶伤的最前沿，也没有聚光灯下的光环，但每天他们依然是早早来，迟迟归，始终热心服务广大医护人员、服务广大患者，为助力文明创建和各项医疗工作有序、高效开展提供了坚实的后勤保障。

每天清晨开诊之前，保洁人员早已开启了忙碌的一天。门诊楼、急诊楼、住院部的地面、楼梯及扶手、水池及公共卫生间……他们都细心擦拭，全面清洁，为患者提供了一个干净、整洁、舒适的就诊环境。

还没进入医院大门，就能看到保安们忙碌的身影，为患者指路、搀扶行动不便的患者，帮着急救人员抬担架，耳听六路眼观八方保持警惕……医院的保安很全能。

在候诊大厅、住院病房、办公区域，时常能看到维修师傅们的身影。他们身着整洁的工作服，携带专业工具，穿梭在医院的各个角落。检查设施、排查故障、维修设备……无论是电梯运行的小故障，还是空调维修的微调整，他们都能快速响应，第一时间一丝不苟地解决各类问题。每一分每一秒都关乎着患者的安全与舒适，不能有丝毫懈怠。

微光闪耀在平凡中，也跃动在每一个角落里。市中心医院的后勤党支部，用实际行动诠释着劳动者的奉献与坚守。保障部门26名职工，其中21名是党员，成立的应急党员突击队时刻保持冲锋在一线的状态，战风雪斗高温，只要是群众需要的地方，那抹“党员红”永远不会缺席。平凡的岗位，因为由辛勤劳动和真诚付出，而变得不凡。“第一张脸”也成了一张动人的“名片”。

近年来，医院迎来跨越式发展，一栋栋大楼落成并投入使用，后勤保障部门的工作成倍增加。为了让医护人员和患者反映的问题能更顺畅地解决，不让问题“过夜”。后勤党支部书记马驭挤出业余时间，开发了一款“一日清单”线上小程序，通过智慧型一体化建设来提高后勤的服务能力和管理理念，以这款小程序为载体，解决后勤部门信息化短板。

“消毒供应中心的排水又出问题了，请求后勤部门速来支援。”

工作微信群中每天弹出的信息浩如烟海，可这条信息刚一出现，就被小程序直接“抓取”，并被列入“问题清单”中，后勤保障部门的工作人员接收后，立即奔赴现场着手解决。

消毒供应中心关系到全院的所有设备、器材等消毒，如果这里不能正常运转，手术等治疗环节都受影响。急诊大楼投入运转后，消毒供应中心已经反映类似问题好几次，后勤部门着手维修过几次，但一直“治标不治本”。这次又出现问题后，马驭带领支部党员们，决定彻底根治这一问题，他们连天加夜在现场排查管道问题，想最合理高效的方案，还请来专业的施工单位，几方合力构思解决问题的方法。经过连续几天的奋战，最终，后勤部门花费小小的成本将消毒供应中心排水不畅的大问题彻底根治，确保医院各个环节有序运转。

列出“一日清单”，理顺职责，做到事事有回应，件件能落实，条条有监督，形成高效管理的闭环，有效提高后勤保障的效率，这是马驭开发这款小程序的初衷。“后勤保障部门如同血脉般保障着医疗服务的高效运行，提升来院患者和家属的就医体验。我们希望通过努力，构建安全、高效、和谐、温馨的诊疗环境，确保每一位患者、家属、医护人员、来访人员都能感受到舒适和安心。”通过人员的百分百努力，技术手段的不断地完善，后勤服务管理水平、效能得到全面提升。

后勤党支部充分认识到，党建工作是提升服务质量的重要保障。在日常工作中，党支部通过开展形式多样的党建活动，增强团队的凝聚力和战斗力，让每一位后勤员工都能树立服务意识。无论是在哪一种场景，后勤工作人员始终以饱满的热情和专业的态度面对每一位患者，让党建品牌“第一张脸”成为最温暖的脸。

在支部党员们看来，“第一张脸”不仅仅是一种形象，更是后勤服务的精神体现。通过细致入微的服务，后勤部门努力为患者营造一个温馨、舒适的就医环境，让“第一张脸”，如同一道温暖的光芒，照亮每一位患者的就医之路，把党建品牌的成色写在了群众的笑脸上。（蚌报融媒体首席记者 陈瑶）