湖滨社区中心近日对信访基础设施进行了全面升级,旨在更好地服务社区居民。在原有综治中心基础上,增设了帮办、法调等多个服务窗口,并设立了接待室、调解室、心理疏导室三个功能室,确保来访群众得到全方位的服务。
该中心将各项接访流程、制度公开上墙,每天安排一名领导班子成员值班接访,以透明、高效的方式处理群众诉求。采用重点单位常驻、一般单位轮换入驻、中心部门随叫随到的工作模式,构建了一窗受理、专业研判、部门联动、限时化解、诉调结合、跟踪回访的工作体系。
这一举措极大提升了信访工作的效率,使得群众矛盾纠纷和信访诉求能够在一地、一次性得到及时解决。湖滨社区中心以实际行动践行了为人民服务的宗旨,赢得了社区居民的广泛赞誉。未来,该中心将继续完善信访工作,为社区居民提供更加优质、高效的服务。