今年以来，蚌山区湖滨社区中心菱湖社区通过微信网格群、电话联系、意见箱、居民议事等渠道，将收集到的各项意见建议制作成民声台账，通过居民议事会逐个解决。同时，社区通过开展人大代表、政协委员进社区活动，对群众提出的合理诉求，按情解决、现场答复，对需要跟进解决的，积极与各部门沟通并作为社情民意及时向上反映。“众人事众人议，我们群众当主角，才能切实解决问题。”居民王大姐说道。（潘小双）