为确保市长热线办理件“件件有着落,事事有回音”,湖滨社区中心坚持问题导向,构建四个机制闭环运行的管理机制,确保责任落实、工作落实。建立分管领导包保机制,确保事事有人抓、有人管。建立清单管理机制,设置台账清单,工单严格按清单分类下发。建立交办流程机制,重大信息第一时间上报主要领导及分管领导,一般信息及时交办相关科室、社区,每周汇总、分类处置。(杨富君) 5