为督促物业履职尽责，增加物业与居民彼此间的良性交流，拓宽诉求渠道，化解小区矛盾，提升小区物业服务水平。近日，迎湖社区联合物业在小区内开展“社区、物业联合接待日”活动，面对面、零距离倾听业主心声，了解业主需求，解决业主诉求。

活动现场，居民有序排队反映问题，接待现场氛围融洽。物业经理对业主提出的问题认真倾听、耐心解答，本着简单问题当场解决，现场不能解决的，记录在册并及时提交社区及业委会进行协商解决。在问题反馈登记表上，记录了不少居民反映的问题，虽是细小琐碎问题，但若不及时解决，将给居民生活生产带来诸多不便。

下一步，社区将继续联合辖区内各物业公司常态化开展“社区、物业联合接待日”活动，与居民每星期一约，通过“零距离”的服务，实现基层共建共享共治，及时化解基层矛盾，共同构建和谐社区。（王丽）