南湖社区在探索“四心”服务法的过程中,将“放心”服务作为重要一环。社区通过实行网格化管理,制定了基层党建、便民服务、矛盾化解、隐患排查、防范治理、卫生管理六大方面的网格责任清单,明确权责,确保每项工作不留白、不挂空。
网格员们每天在网格内行走,通过电话、微信群等方式接收居民的“点单”,接单后立即办、马上办、全力办。这种“人在邻里走、事在邻里办”的工作模式,让居民们感受到了前所未有的便捷与高效。
此外,南湖社区还注重发挥网格员在矛盾化解和隐患排查中的作用。网格员们通过日常巡查和走访,及时发现并处理各种潜在问题,有效维护了社区的和谐稳定。
未来,南湖社区将继续完善网格化管理机制,加强网格员队伍建设,不断提升服务质量和效率,让居民们更加放心地生活在社区中。