“大家对物业的信任度满满，家里有点事找他们准没错！”在安徽省大成物业管理有限公司服务的龙子湖区治淮二村小区，居民王女士挽着物业总经理陈玲的手亲如姐妹，对物业服务赞不绝口。

“龙子湖区治淮街道辖区的老旧小区规模都比较小，单体楼多，物业管理服务困难相对较大”陈玲告诉记者，作为蚌埠市首家以党建为引领的物业服务企业，为了改善居民生活环境，大成物业决定勇闯深水区，啃下硬骨头，用连片打包的形式承接了治淮街道光明街社区的所有老旧小区。

随着生活水平的不断提高，群众对物业管理行业的期望越来越高，老旧小区的物业管理，更是很多城市面临的“老大难”问题。陈玲坚持将企业党建作为物业工作的出发点和落脚点，配合社区在所服务的小区打造“红色物业”管理模式，在服务项目上，创新实施“居民下单、社区接单（党委派单）、物业公司接单、居民评单、党委督单”的“五单工作法”。

“老旧小区老年人等弱势群体较多，物业‘五单工作法’在为居民提供基础物业服务的基础上，还成立了物业员工志愿者服务队，为业主提供免费保洁、免费理发、代购生活用品等志愿服务”陈玲告诉记者，截至目前，大成物业已提供各项无偿志愿服务320余次，减免物业费用2万余元。

“以前这就是个臭水塘，现在成了我们散步遛弯的好去处。”高新区山水华庭小区居民张大爷笑得开怀，作为小区的老住户，生活环境的不断改善让他打心眼里高兴。

去年3月，大成物业进驻山水华庭小区，小区因前期服务公司管理不到位造成项目管理混乱，应配人员不到位，导致小区设施设备及水系设施设备全面瘫痪。陈玲秉持“急业主所急，想业主所想”的服务理念，开启两个月的卫生大扫除，清除小区长期遗留的垃圾和废旧物达到20余吨。对小区的水系进行整体改造，清出淤泥几十吨，增添睡莲、景观鲤鱼、悠闲座椅、秋千、景观花草等。经过努力，臭水塘旧貌换新颜，成为山水华庭小区一道靓丽的风景线，并取名为“山水茶馆”。

作为共产党员，陈玲在工作之余热衷于公益事业。“帮助别人，快乐自己”这句话是她热衷公益事业、发扬志愿服务精神的初心与动力。在招聘物业员工时，陈玲优先招聘下岗职工、待业青年、贫困家庭、家庭妇女等群体。此外，她还先后参加为武汉物业服务企业捐助防疫物资、“回报社会 爱心托起希望”——帮扶特困儿童、慰问北湖小学困难儿童、“红色物业助力高考”等各项慈善活动。几年来，累计捐赠衣物、图书等学习、生活用品等10万余元。

一系列民生实事，让群众幸福感满满，累累成果也清晰可见。近年来，大成物业公司先后荣获省、市、区先进基层党组织、优秀企业等称号。企业服务的龙子湖区治淮二村小区被命名为首批省级“皖美红色物业”示范小区，高新区山水华庭小区被评为市示范项目、市优秀项目。陈玲个人先后多次被评为市三八红旗手、优秀共产党员、优秀物业项目经理、最美物业人。

大成物业管理有限公司成立于2014年，现有员工217人，其中70%为女性。大成物业妇联成立以来，组建了“益起爱”巾帼志愿服务队。陈玲带领巾帼志愿者队伍与社区一起打造了全市首家以弘扬家风家训家规为主题的“家庭文化园”和亲子阅读示范基地，深受家长儿童欢迎。

近年来，蚌埠市不断加大在新经济组织、新社会组织、新就业群体等新领域建立妇联组织的力度，先后在安庆商会、六安商会、建筑装饰协会、培文学校等成立妇联组织。截至目前，全市新经济组织(非公企业)建立妇联组织1089家，新社会组织建立妇联组织298家，其中，在女性社会组织建立妇联组织136家。通过不断扩大妇联组织覆盖面，延伸服务触角。深度融入我市基层社会治理的方方面面。

市妇代会即将召开，作为市三八红旗手、市妇代会代表，陈玲表示，物业公司中女性员工占比较大，希望以此次大会召开为契机，进一步树立行业女性榜样形象完善推优激励机制，组织更多行业技能培训与职业素养提升活动，增强优秀女性员工的职业荣誉感，通过提高员工的专业技能与职业素养，全面提升物业服务品质与居民满意度。（融媒体记者 尤靖文）