随着菱湖社区网格化管理工作的扎实推进，辖区内5495名居民被规划进14个网格，网格员在网格中“行走”，第一时间了解居民“所念、所想、所盼”，对容易引发矛盾纠纷的热难点问题，网格员主动上门，现场办公，及时化解，及早抓住小苗头，切实做到“件件有着落，事事有回应”。（潘小双）