遇到矛盾，天御华府社区第一时间进行基础信息录入，实现矛盾纠纷排查化解线上办公，与各单位实现实时共享机制。社区还积极构建起“社区调解+网格调处”的调解模式，建起了以社区党组织为核心，共建单位、物业公司、驻社区民警、党员群众和志愿者多方参与的矛盾调解工作格局。线上+线下的模式，织成了一张各种信息依托网格统一收集、汇总分理、全方位服务的“工作网、服务网”，实现了对辖区的信息全覆盖。（罗丹丹）