随着城市发展，老旧小区物业管理问题日益凸显，成为影响居民生活质量和社区和谐的重要因素。为有效解决这一难题，青年街道同乐园社区积极探索，聚力老旧小区改造，深化社区治理，在改善群众人居环境的基础上，通过党建引领多元共治、广泛宣传发动、提升服务质量等多项举措，加快破解老旧小区物业管理难题。

党建引领明确方向，凝聚共识促发展。以群众满意为标准，充分发挥社区、小区党组织的核心领导作用，由社区党委牵头，物业服务公司对小区的基础设施和整体环境提升，物业管理运作模式、收费标准等事宜共同商议，推进共治共管共享，逐步提升业主满意度。

加大宣传强化认知，营造良好氛围。网格员和物业工作人员通过入户走访、座谈等多种方式积极加强宣传引导，一方面加强业主对物业管理知识的了解，提高业主对物业管理范畴和相关政策法规的认知程度；另一方面积极做群众思想工作，提高老旧小区居民购买服务的意识。

提升服务赢取信任，打造优质物业品牌。提高服务质量是破解老旧小区物业费收缴难题的基本条件。物业服务公司不断创新服务理念，丰富服务内容，提升服务品质，用真情和诚心服务、让居民满意，如，每周六社区物业联合开展接待日活动，将小区网格员联系电话、物业投诉电话等内容进行公开，使服务更加透明化、便民化等等，想群众所想，急群众所急。

错时工作延时服务，满足居民多样化需求。考虑到居民上班的问题，物业工作人员充分利用中午、晚上时间积极开展物业费的收取工作，错开大多数人上班的时间段，上门入户，延时服务，满足居民多样化需求，大大提高了物业收缴效率。

近年来，同乐园社区多措并举支持物业企业实现长效发展，如建立小区公共地面停车收费等增值收益，为物业服务公司后续服务工作的开展打下基础，从而形成业主和物业公司的良性互动。通过一系列有力举措的实施，同乐园社区老旧小区物业管理难题得到了有效破解。居民们纷纷表示，现在小区环境整洁有序，物业服务周到细致，生活质量和幸福感得到了显著提升。下一步，同乐园社区将继续坚持党建引领，不断创新物业管理模式，为居民提供更加优质、便捷的服务。（潘莹）