今年来，琥珀社区党委坚持以居民为中心、以党建为引领、以多元共治为目标来推动社区治理和服务创新，积极探索以“贴心”、“知心”、“初心”、“暖心”、“聚心”、“公心”为中心的“六心”工作法，为社区广大居民提供人性化、个性化服务，从而有效提升社区的服务质量和居民的幸福感。

“贴心”举措惠民生。社区根据居民的实际需求，提供细致入微、个性化的服务。建立“一站式服务大厅”，方便居民办理各种业务，避免来回奔波。同时，根据居民的不同需求，开设多样化的服务站点，如儿童之家、老年活动室、工会驿站等，打造覆盖全年龄段的活动空间，为居民提供便利的生活服务。

“知心”服务解民忧。以社区网格员为主，党员志愿者等为辅，坚持开门接访，落实网格“三六六”巡访，拓宽线上信息收集渠道。社区工作人员敲门入户，通过聊家常、讲政策、听意见、解疑惑等方式，找准居民最关心、最迫切需要解决的问题，收集好建议、好办法。并针对辖区环境、民生保障、文娱生活等，广泛征求居民意见建议，及时给予反馈，用实际行动拉近社区与居民的距离。

“初心”如磐强党建。社区党委坚守为民服务的初心，通过加强党的建设来引领社区治理和服务创新。通过定期开展主题党日活动，组织党员深入学习党的理论方针政策，提升党员的政治素养和党性修养。同时，积极搭建党员服务平台，设立党员示范岗、党员中心户、组建党员先锋志愿服务队等，让党员在服务居民中发挥先锋模范作用。

“暖心”行动促和谐。通过组织各类活动和服务，增进邻里之间的感情，营造温馨和谐的社区氛围。在节假日组织慰问活动，为困难家庭送去生活用品；定期组织各类志愿服务和文体娱乐活动，如“迎新春送春联活动”、“多彩端午 乐在其‘粽’”端午包粽子活动等，让居民在参与中感受到社区的温暖和关怀。‌

“聚心”共治构新貌。社区党委按照“资源共享、优势互补、共驻共建”原则，打造以社区党组织为中心、非公企业和共建单位党组织共同参与的组织架构，加强联建共学，不断提高社区党建工作新水平，实现资源共享、服务联动。同时，通过积分管理等方式激励居民积极参与社区建设和管理活动，共同推动社区治理和服务创新再上新水平。

“公心”为民保公正。坚持公开内容真实、全面、完整，公开程序合法的原则，对社区居务重大事务和服务等内容及时公开。社区居民对社区日常事务充分享有了“管理权、知情权和发言权”，极大地激发了社区居民自我管理、自我监督、自我服务的热情，增强了社区凝聚力、亲和力，社区面貌大为改观。