近日，金恒社区发生了一件温馨感人的故事，金恒社区网格员小吴成功帮助独居老人朱奶奶退换助听器，赢得了老人的高度赞誉。

朱奶奶是我们社区的一位独居老人，由于年事已高，听力逐渐下降，助听器成为她与外界沟通的重要工具。然而，由于朱奶奶购买的助听器有问题，严重影响了她的日常生活。情急之下，朱奶奶拨打了社区网格员的电话寻求帮助。接到电话后，网格员小吴迅速响应，第一时间赶到朱奶奶家。为了尽快解决朱奶奶的问题，小吴主动提出陪同她前往助听器专卖店进行退换。新的助听器经过专业调试后，声音清晰响亮，朱奶奶非常满意。

此次事件不仅成功解决了朱奶奶的听力问题，也体现了我们社区网格员高度的责任心和使命感。他们始终将居民的冷暖放在心上，用实际行动践行“我为群众办实事”的承诺。（吴传欣）