近年来，淮河社区中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索特色平安建设路径，扎实推进社会基层治理，全力推动矛盾纠纷化解、综治中心建设等各项工作，进一步打通基层治理堵点难点，真正实现为民服务“零距离”，办事就在“家门口”，不断提高人民群众获得感、幸福感和安全感。

有效发挥机制优势  化解矛盾纠纷“多元化”

淮河社区中心始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦“把矛盾化解在萌芽、化解在基层”目标导向，全力推进矛盾纠纷预防和化解。充分发挥信访超市作用，畅通民情反映渠道，打通矛盾纠纷化解“最后一公里”。有效整合“法律明白人”、人民调解员、网格员，同时吸纳调解能力强、威望高的老党员、老干部，形成合力进行矛盾化解。2024年，协调办理网信件56件，接待来访23批75人次，调解矛盾纠纷755件，调解率达100%。

积极整合有效资源  综治中心建设“规范化”

有效整合党群服务中心、综治中心、司法所等，实现资源共享，设立群众接待、矛盾纠纷调处、视频监控，开展矛盾纠纷排查化解、信访接待、法律服务、治安防控等工作，做到“一站式”解决问题。同时，依托综治融合平台运用，有效利用信息化数据库系统，加强对辖区人口、特殊人群及重点人员、社会治安、矛盾纠纷化解、安全隐患排查的管理，及早防控和化解各类源头性、基础性、根本性社会问题和矛盾。2024年，共受理矛盾纠纷、家暴警情等各类事项36件，有力促进社会和谐、维护治安稳定、提升群众安全感。

提升为民服务质效  网格管理运用“科学化”

积极发挥网格化管理优势，科学划分了231个网格，将防范风险、服务群众工作进一步细化、实化。以网格化管理服务为载体，注重发挥网格员作用，广泛摸排群众矛盾，及时收集群众的意见与诉求，通过为居民讲解防范电信诈骗典型案例，宣传平安建设、消防安全、禁毒等相关内容，助力法治建设。2024年累计对辖区内安全隐患排查80余次，进行入户走访1200余次，排查并化解了多起隐患和纠纷，为辖区居民生命财产安全保驾护航，赢得众多群众赞誉。

增强群众法治意识  宣传活动开展“常态化”

进一步强化法治宣传力度，常态化开展“六进”平安宣传活动。积极开展国家安全日、国际禁毒日、宪法宣传周等主题宣传，同时，通过组织消防安全培训、普法讲座等多种形式，以多元化的途径与通俗易懂的方式，进一步提高辖区群众的法治意识。2024年共计开展各类法治培训讲座、主题宣传活动20余场，发放各类宣传资料3000余份，受教育群众达2000余人次，营造浓厚的学法懂法守法氛围，为构建平安社区中心奠定了坚实的基础。（胡阿东）