瀚百社区坚持党建引领，聚焦居民群众需求，凝聚共建力量，通过“红色网格、民声民意、安全防线、协商议事”积极探索基层治理新路径、为民服务新方法，不断健全和完善网格化服务管理机制，推动社区治理有力有效发展，不断增强辖区居民群众的幸福感和获得感。

坚持党建引领，筑牢红色网格。社区把党建引领作为推动网格治理的“发动机”，社区两委班子成员主动担任小区网格长，凝聚在职党员、社区党员、热心居民、联建共建单位、红色物业等党群服务力量，推动建立物业党群服务站3个、小区党支部3个、60名“党员中心户”，形成“社区党总支+小区党支部+联建共建+红色网格”为民服务新模式，充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员模范带头作用，为网格内各项工作提供坚强组织保障，把党的组织优势、政治优势转化为治理效能，筑牢红色网格，强化阵地建设，把党的组织、党的工作延伸到网格中来，推动党建引领社区治理各项工作的顺利开展。

听取民声民意，织密网格联系。社区网格员化身社情民意收集员，依托“人熟、事熟、地熟、情况熟”的优势，坚持从群众中来，到群众中去的工作路线，对网格内的矛盾纠纷，从“摸排、调处、化解、回访”形成有效闭环，听民声，解民意，以“事事有回应，件件有着落”的工作态度，化解居民间的矛盾纠纷、难点痛点问题。在今年通过日常走访、网格群随访、居民接待日、市长热线接访等民意反映渠道，共接到各类投诉达200余条，从“源”上化解了如瀚林银座东区小区路面破损、百乐门小区监控设施损坏、奥园广场楼栋门禁等一批难点堵点痛点问题，形成问题反馈机制、网格员跟单解决的方式，帮助社区的服务与治理不断迈向新台阶。

守好安全防线，消除网格隐患。社区坚持“入户走访、网格收集、全面排查、安全宣传、及时整改”的原则，依托党建引领网格化管理模式，加强网格内的社会治安、安全隐患、消防安全等排查整治行动，在今年组织物业开展电动车飞线充电、电动车违规上楼等整治行动共3次，联合消防大队、物业消防安全员，开展消防安全进社区宣讲会、消防安全演练等4次，参与人数达上百余人，筑牢网格安全防线，增强居民消防安全意识，并且，通过线上线下的宣传方式，发挥网格群的积极作用，宣传反诈宣传、消防安全、平安建设等信息高达上千条，增强居民群众安全意识，消除网格隐患，不断提升居民的安全感、幸福感。

强化协商议事，破解网格难题。社区立足“协商于民、协商为民”的要求，围绕居民群众的“需求清单”，搭建起了居民协商议事会、邻里纠纷协调会、物业社区沟通会等民主协商议事平台，就居民与居民之间、居民与物业之间、居民与商户间的矛盾纠纷、小区的热点难点问题、急难愁盼的问题，组织热心居民、网格党员、物业、民警、行政执法、律师等多方力量，通过民主协商议事平台有效推动解决，在今年组织法治进社区、电梯维保沟通会、小区基础设施调度会、地下建筑垃圾专题会、社情民意访谈会等达30余次，推动解决如瀚林银座东区中户走廊封闭、瀚林银座西区电梯损坏、奥园广场地下车库建筑垃圾、百乐门小区地下车库漏水等问题，达20余件，强化协商议事落地见效，有效补齐民生短板弱项，为基层社会治理减阻力、添助力、聚合力。

瀚百社区将继续坚持党建引领，持续优化网格服务机制，不断满足群众多元化需求，把解决居民操心事、烦心事、难心事的工作做到群众心坎上，让网格服务更有“温度”，赋能社区治理，增进邻里关系，赋能为民服务，努力打造幸福社区。