为切实保障辖区高龄老人的切身利益，让惠民政策真正落到实处，近日，秦集镇文竹苑社区积极开展高龄补贴办理工作，以贴心服务为老年人送去温暖与关怀。

文竹苑社区高度重视高龄补贴办理工作，提前谋划、精心组织。通过微信群、网格员入户以及电话通知等多种渠道，广泛宣传高龄补贴政策，详细告知居民申请条件、办理流程、所需材料等关键信息，确保每一位符合条件的老人及其家属都能及时知晓。

在办理过程中，社区工作人员始终保持热情耐心的态度。面对前来咨询和办理的老人，工作人员认真倾听他们的问题，仔细核对相关材料，手把手指导填写申请表，确保信息无误。考虑到部分老人行动不便、子女不在身边，或是偶尔忘带材料的特殊情况，社区迅速启动“上门服务”绿色通道，工作人员携带相关材料，亲自上门为老人办理补贴申请手续，真正实现让高龄老人“零跑腿、少跑腿”，在家就能轻松享受便捷服务。

居民柳大爷在办理高龄补贴时，不慎忘记携带照片。工作人员当即安抚：“您别着急，下午我们入户随访就到您家，您不用来回跑了。”简单的话语，却让老人感动不已：“太谢谢你们了，还专门跑一趟，服务太贴心！”这样的暖心互动，在社区里每天都在上演。

此次高龄补贴办理工作，不仅是政策的落实，更是党和政府关怀的具象化体现，进一步拉近了社区与居民的距离，增强了社区的凝聚力和向心力。目前，文竹苑社区的高龄补贴办理工作正稳步推进，社区持续紧密跟进，确保每一位符合条件的老人都能顺利享受到这份政策红利。今后，文竹苑社区将继续关注老年群体的需求，不断优化服务流程，提升服务质量，用心用情为老年人办事。（蔡静娟）