文化广场社区坚持以人民为中心的发展思想，始终将关爱老年人生活、落实老年福利政策作为工作重点，运用多样化手段，全方位开展高龄津贴政策落实工作，确实保障辖区内高龄老人的合法权益，让高龄老人能够及时享受国家的福利政策，不断提高辖区老年人的获得感、幸福感和满足感。

强化政策宣传，提升政策知晓率。文化广场社区积极整合线上线下资源，打出宣传“组合拳”。线上充分利用电话、网格群、朋友圈等渠道，及时推送高龄津贴政策内容；线下则通过小区公告栏张贴通知、入户走访以及举办现场政策解读会等形式，精准对接居民需求。通过全方位、多维度的宣传，实现政策宣传“零死角”，让高龄津贴发放政策真正走进千家万户，确保每一位符合条件的居民都能及时知晓并享受政策福利。

精准服务，确保政策落地生根。社区借助网格化管理优势，推动高龄津贴工作提质增效。工作人员以人口信息底册为依托，对80岁以上老人展开拉网式再核实、再摸底，逐人建立精细台账，对符合条件的及时纳入高龄津贴申请范围，对搬迁、离世的及时更新信息，实现资金发放“零误差”，通过摸底不断完善基础数据，构建老年人数据动态更新机制，保障信息鲜活准确，确保把该项惠民政策落实、落细。

优化服务流程，打造便捷服务体系。社区以群众需求为导向，创新高龄津贴申领服务模式，为特殊群体提供个性化便民服务：一是开通“亲属代办”绿色通道，允许子女持老人身份证、户口本和银行卡代为办理；二是开展“上门帮办”服务，由社区工作人员为孤寡老人等特殊群体提供入户登记服务，实现服务保障“零距离”，坚决把党和政府的关怀落到实处。