瀚百社区坚持党建引领，落实好“老有所养、老有所依”民生工作，按照“宣传到位、培训到位、服务到位”三到位工作法，确保辖区内老年人养老金正常发放，用实际行动为民办实事，让群众少跑腿、不跑腿，全力做到认证不漏一人、不落一户，切实解决老年人养老认证难问题，真正做到为群众办实事解难题。

宣传到位，认证知识人人知。社区发挥党建引领作用，采取“线上+线下”的宣传方式，广泛开展养老认证政策宣传，确保宣传全覆盖。在线下，通过贴公告、入户、拉横幅、宣传台等方式，在线上，通过微信网格群、转发蚌埠人社认证视频等方式，加强宣传居民养老保险认证的必要性、认证流程等，提高社区居民对认证工作的知晓率，在宣传过程中，重点推广“皖事通APP”认证方式，推广线上认证步骤和操作视频，方便异地居住的待遇领取人员进行自主认证，实现让信息多跑路，让群众少跑路。目前，开展各类宣传活动达20余次，自助认证300余人。

培训到位，确保认证人人会。社区就养老认证工作，召开专题工作会议，认真落实养老认证工作，在认证初期，组织社区工作人员、志愿者等培训皖事通APP认证操作流程，确保所有人对认证系统应知应会。在认证高峰期，社区内设便民服务台，就上门咨询养老认证的居民，进行专门的培训，“手把手”指导有智能手机的老年人学习“皖事通APP”认证操作流程，没有智能手机或不会使用智能手机的老年人，由社区工作人员帮助现场认证，同时，针对子女在家的参保到龄老年人，及时通知子女帮助老人通过“皖事通”APP进行认证。在今年，开展认证培训活动达10余次，人数达200余人。

服务到位，消防安全知识人人会。社区本着便民、利民、为民的服务宗旨，提高认证效率，通过网格群、社区电话等方式，了解到年龄偏大、行动不便、身患重病、子女不在身边的群众的认证需求，积极提供上门认证服务，将“群众找我”转变为“我找群众”，打通服务群众的“最后一公里”，今年共上门认证人数达30余人。扩大养老认证服务圈，与子女长期居住在外地的老年人，社区工作人员通过电话、微信发送视频教程等方式，耐心指导其子女帮助认证，真正做到让“信息多跑路，让群众少跑腿、不跑腿”，帮助认证人数达100余人，以实际行动为民解忧，增强居民群众的幸福感和对社区工作的满意度。

瀚百社区紧盯群众所需所盼，用实际行动点亮群众“满意灯”，诠释“老有所依、老有所养”的深刻内涵，通过“三到位”工作法，推动实现“要我认证”向“主动认证”转变。下一步，社区将继续秉持“办实事、解民忧、惠民生”理念，不断提升便民化的服务水平，让惠民政策落细落实，不断提升辖区居民的幸福感和满意度。