近年来,天桥街道喻义巷社区紧紧围绕百姓需求,通过将党建引领贯穿社区服务的全过程各方面,全力打造多功能服务体系,筑就百姓幸福港湾。
“阵地集能”焕发党群内生活力。社区以“党群服务中心阵地全覆盖、服务群众零距离”为目标,依托党群服务中心、新时代文明实践站、红色物业便民服务站等多元阵地,积极引导各方力量下沉网格共同参与社区治理,形成1以社区党委为核心、7个小区党支部为纽带的“党群服务网”。由辖区党建共建单位提供志愿服务助力,企业踊跃捐赠物资、提供就业岗位,周边学校与培训机构提供教育支持,物业红色便民驿站与相关职能部门做好群众的后勤保障,以此形成共建良性循环。向周围辐射吸纳优秀及专业型人才加入小区党组织与社区志愿服务队伍,促进辖区资源互通互融以解决群众急难愁盼问题,充分利用阵地收集“红色动能”焕发党群联动内生活力。
“续航充能”不断优化服务水平。社区通过“常态化+多样化”的形式开展培训学习,不断拓展工作思路,以满足更多群众的个性化需求。通过常态化开展党员政治学习、全科社工、志愿服务、应急演练等培训活动,使大家能够及时掌握实时理论政策和信息,提升看待问题的前瞻性与预判能力,并提高服务的精准度,确保群众诉求能第一时间被知晓、问题能及时解决。同时,定期召集党员、志愿者、楼栋长、热心居民等群体一起开展“智慧碰撞大讨论”活动,以此吸收更多的“金点子”来优化创新社区整体工作思路和方法,不断续航充能提升社区整体服务水平。
“实践化能”为民服务惠泽万家。除了筑牢理论基础,社区还高度重视“学思悟践”,将党的政策理论见行见效、利民惠民。通过“精细化+科学化+规范化”的网格化管理新模式,在做好社区与网格基础工作的同时,社区创新推出“服务换积分、积分兑实物、实物促服务”“党建+积分”制的基层社区治理新模式,鼓励党员和群众参与社区治理、政策宣传、环境卫生整治、移风易俗、困难群体救助等活动提高履职效能。社区还充分发挥“五治融合”作用,每周组织政协委员、人大代表参与社区协商,成功解决荣盛园小区电梯增设、古玩小区化粪池满溢、建委小区路面硬化等问题,用实践行动为民办实事办好事。
“科技赋能”以小办大精准服务。社区坚持需求导向,运用好科技创新手段,让“小程序”办好“大事情”。通过“基层小微权力一点通”“蚌山为民”“皖事通”“珠城物业”等小程序平台为民办事,引导群众日常可通过网格微信群及时反映诉求,并通过前期建立的信息数据库根据不同群体的需求对接相应的服务。对于辖区老弱病残等特殊群体,社区联合老年大学、社区卫生服务站、居家养老服务站、残疾人便民服务站,为其提供线上书画摄影展、推送时政新闻等服务丰富居民精神文化生活,利用智能健康监测设备为老年人和残疾人实时监测健康数据,并针对其特点,开设手机应用、网络安全等数字技能课程,帮助他们掌握基本的数字生活技能,让科技赋能接地气、便捷化,为百姓提供精细又精准的服务。(邵亚群)