为推动基层党建与基层治理深度融合，提升社区治理水平，纬二路街道爱国巷社区党委探索党建+“三心”路径，组织党员干部访民情、解民忧、暖民心，切实打通服务群众“最后一公里”，架起党群“连心桥”。

细心访情，夯实群众基础

社区党委组织党员干部、网格员深入辖区，走进千家万户，通过“串百家门”来“知百家情”。他们随身携带走访记录手册，详细记录居民的家庭人口、就业情况、收入来源、困难诉求等信息，建立台账，及时更新底册。同时，结合反电诈、扫黄打非、消防安全等工作进行重点宣传。截至目前，已走访2000余户家庭，收集各类有效信息3000余条，全面掌握了群众的基本情况，为更好开展下步工作提供有力依据。

用心解忧，回应群众诉求

坚持问题导向，对走访中收集到的问题进行梳理分类，建立问题台账，明确责任人和解决时限。对于简单问题，现场协调解决；对于近期雨污分流、化粪池满溢以及群众通过12345市长热线反映的一些复杂问题，社区党委高度重视，充分发挥“一组一会”机制的积极作用，第一时间召开会议讨论，制定解决方案。对于社区层面无法解决的问题，上报街道分管领导寻求帮助并积极推进处理。今年以来，收集群众问题诉求30余件，排查化解矛盾纠纷36件。广泛吸收群众意见建议，保障了群众需求，切实提升了群众生活质量。

爱心送暖，传递社区关怀

结合春节、元宵节、妇女节等节日，开展走访慰问活动，为困难群众、困难党员、居家妇女、孤寡老人、留守儿童送去关心、关爱、关怀，让他们感受到党和政府的温暖。今年以来，组织党员、志愿者开展“敲门”行动，“学雷锋志愿服务”等志愿活动10余次，为独居老人、留守儿童等提供关爱帮扶，为辖区居民提供心理疏导、健康义诊、法律知识宣讲等各类服务活动20余次，办实事28件，累计服务群众200余人次，进一步密切了党群干群关系。