1.如何开立个人养老金账户和个人养老金资金账户？

参加个人养老金，需要开立两个账户：首先通过国家社会保险公共服务平台、全国人社政务服务平台、电子社保卡、“掌上12333”和商业银行等渠道在个人养老金信息管理服务平台建立个人养老金账户，用于信息记录、查询和服务等，是参加个人养老金、享受税收优惠政策的基础。其次在符合规定的商业银行开立或者指定个人养老金资金账户，用于缴费、购买产品、归集收益、领取个人养老金等。这两个账户都是唯一的，且互相对应。其中，通过商业银行渠道，可以一次性开立这两个账户。

需要说明的是，这两个账户是个人养老金制度内的账户，不同于基本养老保险和企业年金、职业年金的个人账户。

2.什么是个人养老金账户？

个人养老金账户是个人养老金信息管理服务平台为参加人开立的唯一账户，用于记录参加人参加个人养老金制度的各项权益，是参加个人养老金制度、享受税收优惠政策的基础。

3.如何查询个人养老金账户？

可通过国家社会保险公共服务平台、全国人力资源和社会保障政务服务平台、电子社保卡、“掌上12333”、商业银行等多种渠道查询个人养老金账户。

4.什么是个人养老金资金账户？

个人养老金资金账户是指参加人在商业银行开立的，用于个人养老金缴费、归集收益、待遇领取和缴纳个人所得税的专用人民币结算账户（参照二类人民币结算账户管理）。

5.个人养老金资金账户账号是什么？

个人养老金资金账户账号，即商业银行为参加人开立的资金账号。

6.如何查询个人养老金资金账户账号？

可通过国家社会保险公共服务平台、全国人力资源和社会保障政务服务平台、电子社保卡、“掌上12333”、商业银行等多种渠道查询个人养老金资金账户账号。

7.个人养老金账户余额如何查询?

目前，参加人办理个人养老金缴费并开展投资后，可通过个人养老金资金账户所属商业银行的柜面、手机APP等渠道，查询个人养老金资金账户余额。

8.参加机关事业单位养老保险的职工可以参加个人养老金吗?

参加城镇职工基本养老保险(含机关事 业单位养老保险)或者城乡居民基本养老保险的劳动者，都可以参加个人养老金。

9.部分超过法定退休年龄人群，如高级知识份子，未办理退休并领取基本养老保险待遇的，此类人群是否也能参与个人养老金？

可以。

10.企业可以为员工批量开立个人养老金资金账户吗？

可以。企业可以通过具备个人养老金开户资质的商业银行，为员工批量开立个人养老金资金账户，但需确保员工知情且同意开立。如有相关需求可联系当地商业银行办理。

11.开户失败原因

（1）开户时显示“申请人参保地行政区划不在试点范围内”

系统判断申请人参保地行政区划未在试点范围内，不满足开户条件。若参加人确实在先行城市参保，可携带个人权益记录单、参保证明等凭证和身份证件材料向商业银行申请办理。具体详询各商业银行。

（2）开户时显示“基本养老信息查询失败/基本养老保 险参保信息不存在/未查询到其社保账户信息”

系统判断申请人参保信息不存在，不满足开户条件。未参加基本养老保险的申请人不能办理个人养老金，如果申请人确认自己有参保记录且在试点城市，可携带个人权益记录单、参保证明等凭证和身份证件材料向商业银行申请办理。具体详询各商业银行。

（3）开户时显示“用户已领取待遇，不允许开户”

系统判断申请人已开始领取基本养老保险待遇，申请人无法开立个人养老金账户。

（4）开户时显示“已开立个人养老金资金账户”

系统判断申请人已开立个人养老金资金账户，参加人员只能选择一家商业银行开立唯一一个个人养老金资金账户。

（5）开户时显示“已开立个人养老金账户”

系统判断申请人已开立个人养老金账户，无需重复开立。后续处理可咨询开户行。

12.如果符合参加条件，但没有中国大陆身份证，仅有 台胞证/护照该如何开立个人养老金资金账户？

申请人可携带有效身份证件信息向商业银行申请办理，具体详询各商业银行。

13.个人可以更换个人养老金资金账户的开户行吗？

可以。参加人员可以每年两次变更个人养老金资金账户开户行，参加人员要求变更开户行的，需先向原开户银行申请，将原个人养老金资金账户变更为“转移”状态，并经人社部个人养老金信息平台审核通过后，可以选择其他商业银行开立新的个人养老金资金账户。同时应将原账户中的资金转移至新的个人养老金资金账户（已购买的个人养老金产品待赎回后再转移），全部转移后注销原资金账户。账户转移申请实时生效，参加人在原开户行申请“转移”成功后，即可至新账户行开立新的资金账户。

14.有了基本养老保险个人账户还要开通个人养老金账户吗？

有了基本养老保险个人账户也可以开通个人养老金账户，两者不冲突。 基本养老保险个人账户是基本养老保险的账户，个人缴费比例为本人缴费基数的8%，退休时按积累额除以对应的计发月数，即为本人的个人账户养老金。个人养老金账户是个人养老金制度内的账户，主要用于记录参加人参加个人养老金制度的信息。

15.个人养老金资金账户与现有的商业银行结算账户有区别吗？

个人养老金资金账户不同于现有的商业银行结算账户，个人养老金资金账户用于参加个人养老金制度、享受税收优 惠政策的基础的专用账户。该账户只能开立一个，实行限额管理，只能投资经金融监管机构批准的个人养老金产品，封闭运行账户内的资金只有达到领取基本养老金年龄等条件后方可支取。

16.个人养老金账户注销

个人养老金账户没有手动注销的概念。通过银行渠道开立的个人养老金账户仅可绑定该行的资金账户，超时（48小时，对外宣传口径三天）未绑定资金账户会自动注销；

通过全国统一服务入口（国家社保公共服务平台、电子社保卡、掌上12333APP等渠道）开立的个人养老金账户可绑定任意行资金账户，无注销机制。

融媒体记者 王立春 通讯员 李静 整理