近日，社区工作人员在定期走访新天地小区时，在新天地2号楼的居民郁奶奶交谈中得知老人尚未完成企业职工养老资格待遇认证，社区网格员主动服务，通过“皖事通”APP，耐心地为郁奶奶进行养老资格待遇认证操作，经过人脸识别、信息核对等步骤，顺利完成认证工作。（周亚梅）